Verbindungsabbruch bei annahme von Telefonaten

[Hawkins]

Hallo, ich habe leider erneut das Problem das beim annehmen sowie rauswählen von Telefonaten die Internetverbindung abbricht. Das letzte mal wurde ein Rückwegstörer als ursache erkannt.

Red Internet & Phone  100 Cable

Compal CH7466CE Leih-Gerät

Kompletter Verbindungsabbruch sowohl beim annehmen als auch beim raus wählen

Verbindung der Endgeräte per Lan Kabel über Splitter und diverse W-Lan Verbindungen

Browser: Brave

Betriebssystem: Windows 10 und Windows 7

[csomm004]

105 DBMV auf dem Rückkanal erscheint mir Extrem hoch.. ich habe bei meinem 500 Mbitanschluss 42,8 bis maximal 44,3

[Gelöschter User]

@csomm004 ,

die Werte beim Compal werden nicht in dB (mV) angezeigt sondern in dB (µV) und sind somit vollkommen in Ordnung und wen du bei deine 42 dBmV, 60 dazu rechnest liegst du auch bei 102 dBµv.

Gruss

Methusalem1

[csomm004]

*arghh Schäm* Die Einheit übersehn

[Hawkins]

Das Problem ist noch immer vorhanden und tritt immer häufiger auf, oft hilft nur noch das neu starten des Routers.

[Moni_GK]

Hallo Hawkins,

ich schau es mir gerne mal an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Hawkins]

Die PN ist abgeschickt.

[Moni_GK]

Hallo Hawkins,

die Leitung sieht gut aus. Wann ist der Fehler das letzte Mal aufgetreten.

Grüße Moni

[Hawkins]

Montag oder Dienstag gegen Mittag wenn ich mich recht erinner.

[Moni_GK]

Hallo Hawkins,  

wir brauchen schon konkrete Zeiten, damit wir gezielt sehen suchen können.

Grüße Moni