Verbindubgsabbrüche Fritz!Box 6591

[Anonym83319]

Hallo zusammen,

Ich habe seit kurzer Zeit einen Fehler den mir der Techniker auch nicht beheben konnte. Ich besitze eine eigene Fritzbox 6591 an einem 2Play 400Mbit Anschluss mit PowerUpload. 

In den letzten Tagen habe ich mit vermehrten Leitungsabbrüchen zu tun die ich durch einen normalen Download provozieren kann. Der Techniker sagte mir das meine Leitung auf jedenfall der Schuldige ist aber er könne nicht machen. UM müsse da im 2nd Level handeln. 

Unten auf den Bildern ist auf jedenfall ein Fehler bei dem OFDM Kanal zu sehen. Der verschwindet aber auch wieder. Echt nervig... abends wird es besonders schlimm. Laut UM Hotline sollte ich gar keinen Docsis 3.1 Kanal haben... an der Dose steht er aber an. Hat noch jemand Probleme mit so einem Fehlerbild???? 

[Anonym83319]

Fehlermeldungen aus dem Log...

26.09.2019 18:19:19 CM-STATUS message sent. Event Type Code:
23; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC= XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=
XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:19:18 SYNC Timing Synchronization failure -
Loss of Sync;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:12:18 CM-STATUS message sent. Event Type Code:
6; Chan ID: 46; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:12:04 Received Response to Broadcast
Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4
time out;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:11:58 CM-STATUS message sent. Event Type Code:
23; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:11:58 SYNC Timing Synchronization failure -
Loss of Sync;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:11:52 Received Response to Broadcast
Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4
time out;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:11:43 CM-STATUS message sent. Event Type Code:
23; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:11:28 SYNC Timing Synchronization failure -
Loss of Sync;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:11:07 CM-STATUS message sent. Event Type Code:
23; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:11:00 SYNC Timing Synchronization failure -
Loss of Sync;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:09:45 CM-STATUS message sent. Event Type Code:
23; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:09:38 SYNC Timing Synchronization failure -
Loss of Sync;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:09:04 CM-STATUS message sent. Event Type Code:
23; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:08:23 SYNC Timing Synchronization failure -
Loss of Sync;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

26.09.2019 18:07:58 Received Response to Broadcast
Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4
time out;CM-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CMTS-MAC=XX:XX:XX:XX:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

[Hans_Bethe]

Hallo,

ich hatte das Problem vermutlich auch. Du siehst ja in der FritzBox, ob ein DOCSIS 3.1 Kanal genutzt wird. Bei mir war die Fehlerrate des DOCSIS 3.1 Kanal so hoch, dass meine Fritz!Box 6591 regelmässig die Internetverbindung verloren hat.

Ich hatte dann einen Techniker kommen lassen, welcher die Signalqualität des DOCSIS 3.1 Kanals optimiert hatte (34 dbmV MSE). Seitdem wird die Verbindung stabil gehalten.

Grüsse

Hans

[Anonym83319]

Heißt da hast du 34 dbmV?

[Hans_Bethe]

Nein,

34 dBmV Signal-Rauschabstand. Bei Dir ist die Kanal id 0. Vemutlich Sync der DOCSIS 3.1 Kanal überhaupt nicht richtig.

Die Signalsqualität ist zu schlecht und somit die Anzahl der Fehler!

Ich hänge meine Anzeige mal rein.

Hans

[Hans_Bethe]

Zusatz: Lass den Techniker kommen und lass das DOCSIS 3.1 Signal optimieren! Möglichst hohe Signalqualität = maximaler Signal - Rauschabstand.

Es gibt auch eine Laborfirmware 07.08-71700 BETA für die 6591 mit einem besseren Modemtreiber.

Ich habe mich geärgert, dass ich von einer FB 6590 auf die FB6591 gewechselt bin. Die FB 6590 ignoriert den DOCSIS 3.1 Kanal und läuft stabil. 

Grüsse

Hans

[Anonym83319]

Der hat mir gerade am Telefon gesagt er kann nicht einzeln optimieren. Also nur den OFDM Kanal ... was soll ich machen? Er ist unterwegs 🙂

[Anonym83319]

Hans Bethe:

Nein,

34 dBmV Signal-Rauschabstand. Bei Dir ist die Kanal id 0. Vemutlich Sync der DOCSIS 3.1 Kanal überhaupt nicht richtig.

Die Signalsqualität ist zu schlecht und somit die Anzahl der Fehler!

Ich hänge meine Anzeige mal rein.

Hans

Welcher Wert ist das auf den Bildern der Messgeräte oder sieht man den da garnicht?

[Hans_Bethe]

Er kann schon über Pegel/ Schräglage den OFDM Kanal optimieren.

Er soll mal die Fehlerrate prüfen.

Hans

[Anonym83319]

Hans Bethe:

Er kann schon über Pegel/ Schräglage den OFDM Kanal optimieren.

Er soll mal die Fehlerrate prüfen.

Hans

bei dem gerät was er benutzt steht alls in dbuV... hm. muss ich da einfach plus 60 rechnen?