VPN-Probleme mit Business

[#1]

Hallo,

seit ich bei UnityMedia Business bin, habe ich staendig Probleme mit meiner VPN Verbindungs zu unserem Unternehmen. 

Bei meinem vorherigen Anbieter hatte ich solche Probleme nicht.

Ein Arbeitskollege ist ebenfalls bei UnityMedia und hat auch solche Probleme.

Jeglicher anderer Traffic funktioniert ohne Probleme, ich kann im Web surfen (solange es keine Intranet Seiten sind), Onlinespiele funktionieren 1a, groessere Datenmengen herunterladen macht auch keine Probleme.

Irgendwas bei UnityMedia scheint meine VPN Verbindung zu stoeren. Da der Hauptgrund zum Businesstarif die VPN Verbindung ins Office ist, ist das so momentan echt nicht optimal.

Hat jemand Rat?

Danke!

Nils

[#2]

Hallo,

ich habe jetzt einmal mit unserem Sysadmin gesprochen, wir haben ein paar traceroute tests gemacht.

Von mir zum Office geht die route ueber sehr sehr sehr sehr sehr viele hops.

Mit folgendem Befehl:

`tracert -w 100 -h 255 <IP-IM-OFFICE>` komme ich auf 255 hops, mehr laesst der Befehl gar nicht zu. 

 Umgekehrt geht der tracert vom Office zu meinem Heimnetz gerade mal ueber 16 Hops. 

Was ist hier falsch? Woran kann so etwas liegen?

Gruss,

Nils

[chris86_UM]

Kannst du sehen, in welchen Netzen die Hops liegen?
Geht der Datenverkehr schon im UM-Netz (aorta.net) verloren, oder erst innerhalb deiner Firma?

[#4 · Accepted solution]

Hey Nils1,

hast du dich mal an den telefonischen Business-Support von UM gewendet? Falls nicht, dann melde dich doch mal dort. Die Rufnummer lautet: 0800 9100300.

Liebe Grüße

StephanUM