Upload 50 wird nicht erreicht

[Timbo81]

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welchen Vertrag hast      --> RED Red Internet & Phone 100 Cable + Upload Option 50
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) --> FritzBox 6490 Cable
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? -->Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? --> Uploadgeschwindigkeit von 50MBit zu keiner Zeit erreicht. Max 25MBit erreicht (Datum 30.03.)
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? --> LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise?  --> Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) --> Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) --> seit Anfang März aktiv beobachtet
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
• 
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? --> noch nicht angerufen.

[Kurtler]

Dir fehlen 2 US Kanäle. Der Grund der dBuV Wert der verbliebenen zwei ist zu hoch. Ich denke da muss ein Techniker vorbeikommen.

Gruß Kurt