Telefonverbindung von und nach Niederlande wird immer abgebrochen.

[Bernie6]

Hallo zusammen, beim Telefonieren übers Festnetz (Kabelmodem) wird bei bestimmten Telefonnummern in den Niederlanden die Verbindung nach 1-5 Minuten abgebrochen. Das findet bei jedem Telefonat statt. Es handelt sich um Verbindungen mit der Vorwahl +31172... . Die Vorwahl +311536... z.B. funktioniert einwandfrei.

Die Personen in den Niederlanden haben nur das Problem wenn sie mit uns telefonieren bzw. von uns angerufen werden. Der Zustand besteht schon seit mehreren Jahren.

Vertragsdaten: RED INTERNET PHONE CABLE 50 mit Euro-Flat.

Ich hoffe, die Ursache lässt sich finden und beheben.

[Moni_GK]

Hallo Bernie6,

alle anderen Telefonate gehen? Hast Du mal ein Ticket über die Hotline eröffnet, wenn es schon Jahre geht?

Liebe Grüße

Moni

[Bernie6]

Hallo Moni,

alle anderen Telefonate gehen. Wenn du meinst, dass die Hotline hier helfen kann, werde ich es dort mal versuchen.

Danke und Gruß,

Bernie

[Moni_GK · Accepted solution]

Hallo Bernie6,

die Kollegen erstellen dann ein Ticket für den Folgebereich.

Liebe Grüße
Moni

[Bernie6]

Hallo Moni,

ich wollte noch eine Rückmeldung geben. Die Kollegen von der Hotline konnten zwar keine Fehler finden. Interessanterweise war das Problem aber nachher behoben

Viele Grüße,

Bernie