Techniker soll kommen

[howlett60]

Seit am 15 August, siehe Anhang

Fernsehern Pixelstörung. und Internet ca. 32.000 zu langsam,(Mein Vertrag steht 200.000) Ich bin gehörlos, könnte nicht telefonieren! Bitte Hilfe!

[Incubus]

Wäre es nicht sinnvoll, erst einmal abzuwarten bis die bestehenden 2 Störungsmeldungen abschließend bearbeitet wurden?

[howlett60]

2 andere sind in Ordnung, das waren Programme.

[Gelöschter User · Accepted solution]

@howlett60

Kannst du bitte diese Fragen einmal beantworten:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%...

Gruss

Methusalem1

[howlett60]

Danke für Hilfe!

[Gelöschter User]

@howlett60

Wurde deine Störung mittlerweile behoben?

Wen nicht beantworte die oben verlinkten Fragen.

Gruss

Methusalem1

[howlett60]

Vodafone Berater sagt:

Das ist auch nichts mit dem Receiver zu tun

oder mit der Smartcard. Unten im Keller muss der

Verstärker ausgetauscht werden. (Whatsapp)

Mein Vertrag Anfang August 2018.

[Claudia]

Hallo howlett60,

wie ist denn hier der aktuelle Stand, wurde ein Techniker beauftragt? Ich kann mir das auch mal ansehen, wenn Du mir Deine Adresse und Kundennummer in einer privaten Nachricht sendest. Schreibe bitte noch einmal hier, wenn Du die Nachricht geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

[Jens]

Hallo howlett60,

die angegebene Störungsmeldung hat keine Gemeinsamkeit zum TV. Dort ist lediglich eine Meldung zu Internet aufgenommen und es kommt dazu kein Techniker zu Dir.

Aktuell ist auch Dein Kabelrouter aus und kann icht geprüft werden.

Welche TV-Sender sind denn betroffen? Welches TV-Kabel nutzt Du bzw. welche Bezeichnung steht auf dem Kabel? Nutzt Du für TV eine Verlängerung oder ein Verbindungsstück?

Gruß

Jens

[howlett60]

10m Antennenkabel HDTV TV 110dB weiß - Koax Stecker  - SENTIVUS

ohne GigaTV 4k( zurück), sondern Modul CI + und Smartcard

Störung

SIXX HD

3SAT HD

Super RTL HD

MTV HD

n-tv HD

Nitro HD

RTLplus HD

Servus HD

Keine MMD, sondern Atapter, aber es ist MMD

200.000, aber nur ca. 32.000, weil in Langwedel bei Verden klein ist?!

Edit: Schriftgröße angepasst.