Statt 50000Mbits, seit dem 27.11,17 nur knapp 6000kbits.

[Baebs]

Seit dem 27,11.17 statt 50000Mbits, nur knapp 6000kbits. Störung ist bekannt. sollte laut Vodafone Ansage gestern Abend behoben sein. Nix is! Stattdessen bricht es immer wieder ganz zusammen. Infos bekommt man auch keine. Wie lange noch?

[Jens-K]

Hallo Baebs,

da Du hier keine Infos zur Störungsursache nennst, kann ich nur raten.

Sollte es sich hier um eine regionale Störung handeln und sollte aufgrund dieser eine Kapazitätserweiterung stattgefunden haben, hilft es oft den Router einige Minuten vom Strom zu nehmen und wieder zu verbinden.

Gruß,

Jens

[Baebs]

Die Ursache kenne ich leider nicht. Die Fritz.Box startete sich selbst neu und seitdem habe ich 24Stunden am Tag, statt 50000mbits, nur knapp 6000kbits. Störung ist gemeldet, leider sagt jeder Mitarbeiter was anderes. Zwischendurch bricht die Leitung völlig zusammen, da ist minutenlang alles tot. 

Im Fehlerzähler zeigt die Box, Fehler in der Box und in der Vermittlungsstelle an.

Ich füge mal ein Beispiel an:

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften

Empfangsrichtung

Senderichtung

DSLAM-Datenrate Max.

kbit/s

55504

10048

DSLAM-Datenrate Min.

kbit/s

720

368

Leitungskapazität

kbit/s

6053

939

Aktuelle Datenrate

kbit/s

6053

938

Nahtlose Ratenadaption

aus

aus

Latenz

fast

6 ms

Impulsstörungsschutz (INP)

12

1

G.INP

an

aus

Störabstandsmarge

dB

5

6

Trägertausch (Bitswap)

an

an

Leitungsdämpfung

dB

25

30

Profil

17a

G.Vector

aus

aus

Trägersatz

B43

B43

Sekunden mit

Nicht behebbare Fehler (CRC)

Fehlern (ES)

vielen
Fehlern (SES)

pro
Minute

letzte
15 Minuten

FRITZ!Box

19

2

0.27

0

Vermittlungsstelle

11

0

0.06

0

[Jens-K]

Hallo Baebs,

das scheint mir dann eher ein individuelles Problem als eine regionale Störung zu sein.

Möglich, dass es hier an einer Verschaltung liegt.

In dem Fall wird die Telekom die Behebung übernehmen.

Gern kannst Du mir eine PN senden. Dann prüfe ich den Status des Störungstickets.

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer und Dein Kundenkennwort.

Gruß,

Jens