Hallo, ich hatte am 07.05. 20 einen klp.-Ausfall des gesamten Anschlusses. Leider war es nicht möglich einen Kontakt zur Technikhotline herzustellen um ein Ticket aufzugeben. Deshalb hatte ich einen RR für den 08.05.20 beim Onlineshop eingestellt. Die MAin nahm die Störung auf und sagte mir die Zusendung eines neuen Routers zum Austausch zu - welcher bis Dato nicht angekommen ist. Stattdessen bekam ich am nächsten Tag eine Bestätigung zu meinem angeblich getätigten Tarifwechsel?! Der mir dann letztlich - natürlich nur aus Kulanz - wieder gekündigt wurde. Da dies nicht die erste Störung dieser Art war, habe ich meinen Red 200 Vertrag fristgerecht zum Vertragsende gekündigt. Hat Vodafone solch linke Geschäftsgebaren nötig um Kd. zu halten??? Stabile Internetleitungen und funktionierende Router wären da ein Anfang. Mfg.
