Störung TV

[Tayfun2406]

Hallo liebes Vodafone Team,

und zwar haben wir seit mehreren Wochen Störungen bei einigen TV-Sendern. ( RTL , SAT1 , Erstes & Zweites ).

Das Bild verzerrt und der Ton verschwindet, dieses Problem tritt mehrmals und häufig über den Tag verteilt auf.

Unser Fernseher ist ein Smart - TV von Samsung und ist per Kabel fest an unseren Antennenausgang angeschlossen.

Wir bitten um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Ines xxx

Edit: Nachname aus Datenschutzgründen entfernt. BerndD, Mod.

[ERFD]

Hallo Tayfun2406,

haben die Nachbarn im Haus auch diese Probleme. Was für eine Signalstärke zeigt der TV auf den betroffenen Sendern an? Verwendest Du in Deiner Wohnung/Haus mindestens doppelt geschirmte Verkabelung?

Gruß Fred

[Tayfun2406]

Hey Fred,

unsere Nachbarn haben das Problem nicht.

Laut meinem Partner haben wir Zweifach abgeschirmte Kabel verlegt.

Liebe Grüße

Ines

[ERFD]

Hallo Tayfun2406,

wenn es die Nachbarn im Haus nicht haben, ist es auch keine Signalstörung. Somit liegt das Problem im Haus. Dann muss sich dies ein Techniker anschauen. Läuft das Fernsehen über die Miete oder hast Du einen direkten Vertrag? Wurden dazu bereits Maßnahmen ergriffen?

Gruß Fred