Störung 30625 Hannover

[Musterlich]

DSL-Störung am 17.01. gemeldet.
18.01. erneutes Gespräch mit hotline, Fehler außerhalb des Anschlusses, Techniker konnte nicht einmal auf Vermittlungsstelle zugreifen. Problem sollte schnellstens behoben werden.
Heute Fehler immer noch vorhanden, nach 5 Tagen!!
Hotline unfähig "....wir geben es Techniker..."
Fristlose Kündigung vorbereitet.

[Andre]

Hey Musterlich,

tut mir leid, dass die Störung derart lange dauert.

In der Regel werden Einschränkungen werktags binnen 24 Stunden behoben.

Hast Du denn zwischenzeitlich einen Termin bekommen?
Oder handelt es sich ggf. um eine regionale Einschränkung

Falls nicht, schick mir bitte mal eine PN mit der Kunden/Ticketnummer.
Dann schau ich mir das mal an.

Viele Grüße,
Andre