Ständige Verbindungsabbrüche mehrmals am Tag FritzBox 6591 (mehr als 10mal am Tag)

[Erdin_Erol]

Hallo Community ich hoffe ich bin hier richtig.

Ich habe seit ca. 3 Monaten schon Probleme mit Verbindungsabbrüche in unterschiedlichen Zeiten. Ich habe 2 Kabelboxen da, eine von Vodafone Kabel und eine von Fritzbox 6591. Beim ersten Anruf wegen der Störung wurde mir mittgeilt dass meine Fritzbox vermutlich einen Defekt hat. Somit habe ich die Box zu AVM geschickt und tauschen lassen. Trotzdem habe ich auch mit der neuen Fritzbox weiterhin reconnects. Ich habe es diesmal bei Conrad auswechseln lassen auch wieder reconnects. Nach anschließen der Standartbox von Vodafone Kabel Deutschland habe ich die selben probleme mit den Reconnects.

Bis heute wurden 3 Techniker Termine wahrgenommen und keiner hat das Problem mit den Recoonects lösen können trotz neuen Kabel zwischen Box und der Wand, bwz. neue Multimediadose und im Keller wurde das Kabel was von meiner Wohnung runterführ abgeschnitten und nochmal isoliert. Hat alles bisher nichts gebracht.

Wie schon gesagt habe ich diese Probleme schon länger.

Die letzte Störung war heute den 20.06.2020 um ca. 13:35

Anbei die letzten 2 Tage

[Erdin_Erol]

Hier noch weitere Daten19.06.202020.06.202020.06.2020

[ERFD]

Hallo Erdin,

willkommen in der Community.

Laut der Screenshots stimmt was mit den Signalen nicht und es gibt wohl ne LTE-Einstrahlung. Ich schaue mir Deine Historie und den Anschluss gern an. Schließt Du bitte dafür das Mietgerät an und schickst mir bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum zur Legitimation per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

[Erdin_Erol]

Nachricht ist raus.

[seelo2010]

Gerne auch noch einmal die Signalpegel vom Leihgerät posten.

[Martin59]

Hallo Erdin,

wir haben Deine Nachricht erhalten.

Du hattest Dich ja auch schon an die Hotline gewandt. Das Ticket ist derzeit noch bei den Kollegen in der Bearbeitung.

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhältst Du eine Rückmeldung.

Viele Grüße, Martin

[Erdin_Erol]

Hier die Bilder

[Martin59]

Hi Erdin,

die Signalwerte sehen ziemlich gut aus, da passt alles.

Viele Grüße, Martin

[Erdin_Erol]

Wie geht es jetzt weiter ? Die Störungen sind wie gesagt schon seit Monaten Verfügbar und die Vermutung das da eine LTE Requenz störung vorliegt ist doch naheliegender. Da gegenüber auf dem Dach eine LTE Mast ist. Wie schon gesagt ich habe die Fritzbox 2 mal tauschen lassen und trotzdem habe ich kurze reconnects Router verbindet sich mit dem Anbieter egal ob es meine Box ist oder die von Vodafone gleiches Problem. Trotzdem sollte das Problem behoben werden ! Ich warte auf ihre Rückmeldung und zur Korrektur bei mir waren schon 4 Techniker vor Ort und keiner konnte das Problem bis jetzt beheben, trotz neuen Kabel, neue Antennendose,... 

[Erdin_Erol]

P.S. klar sehen die Werte ok aus das hat aber nichts zu bedeuten denn die Probleme treten meistens ein paar Tage danach auf. Dass heißt wenn ich die Fritzbox anschließe läuft es einige Tage ohne Probleme ab den 3oder 4 Tag macht er Probleme mit den reconnects wie auch bei der vodafone Box und das mehrmals täglich. Am 29.06 hatte ich den ganzen Abend von 17 Uhr bis 3 Uhr oder länger nur Reconnects ununterbrochen. Verbindung da,20sek. später reconnect und das den ganzen Tag. Habe mit die Werte 1 Tag danach angeschaut und tadaa nichts wurde eingegepegelt oder angepasst von den Techniker. Ich wiederhole mich ich habe die Störung seit über 4 Monaten, 4 Techniker waren da, und jetzt läuft es trotzdem immer noch nicht...