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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
TG3442DE: 2,4-GHz-WLAN funktioniert nicht und ständig Internetabbrüche
Hallo , ich habe weiterhin erhebliche Probleme mit meiner Vodafone Station TG3442DE. Wegen der bereits bestehenden ständigen Internetunterbrechungen hatte ich schon ein Ticket eröffnet und mit Ihrem Kundenservice gesprochen. Leider bestehen die Probl...
Status Außerordentliche Kündigung wegen permanenten Internetausfällen (Rückwegstörung)
Sehr geehrtes Vodafone-Team,seitdem ich nun 3 Monate Kunde bei euch bin (seit 01.06.2026), kämpfe ich müßig darum, eine schriftliche Rückmeldung vom Kundenservice zu erhalten. Auf meine zwei schriftlichen, zugestellten Briefe (Kündigungsschreiben mit...
Internetabbrüche Fehler IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig
Hallo Community, ich habe seit Ende Mai immer wieder Internetabbrüche und im Ereignisprotokoll meiner Fritzbox 6690 cable steht immer nur der Fehler IPv6 Präfix nicht mehr gültig. Ich hatte an die 10 Techniker bei mir in den letzten Wochen, alle...
Kabelmodemaktivieren
Betreff/Nachricht: Manuelle Freischaltung einer eigenen FRITZ!Box 6670 (Portal-Fehler)Hallo Support-Team,ich versuche in Leipzig meine eigene FRITZ!Box 6670 Cable zu aktivieren. Leider stürzt das Aktivierungsportal nach der Dateneingabe immer mit der...
Geschwindigkeitsverlust am Router
Hallo, wir sind neu umgezogen und haben den Vertrag mitgenommen. Ich habe alles wieder angeschlossen und habe einen massiven Geschwindigkeitsverlust zwischen Router und Endgerät.Ich habe eine 1000er Kabelleitung, die auch beim Router ankommt. Am PC k...
Neukunde -- Vodafone Station CGA6444, DOCSIS Offline, Downstream/Upstream komplett leer
Hallo zusammen, ich bin Neukunde bei Vodafone Kabel und habe heute meine Vodafone Station WiFi 6 (Technicolor CGA6444) erhalten und angeschlossen. Mein voraussichtlicher Aktivierungstermin laut erster E-Mail ist der 01.09.2026. Einen endgültigen Akti...
Fritz!Box 6690 stürzt ab / Massive Fehler auf DOCSIS 3.1 Kanal 34 (OFDM)
Hallo zusammen, ich werde an der Hotline und im Chat leider nur mit Standard-Phrasen abgewimmelt (man redet von WLAN-Kanälen), daher suche ich dringend Hilfe bei einem Moderator hier im Forum. Es liegt eine massive physikalische Störung auf der Kabel...
Massiver Ingress / Rückwegstörung im Segment (PingPlotter-Belege & Pegelwerte anbei)
Hallo zusammen,ich wende mich an das Forum, da die reguläre Hotline bei meinem Problem leider an ihre Grenzen stößt. Bei meinem Anschluss liegt eine massive, zeitweise auftretende Rückwegstörung (Ingress) im Segment vor, die zu starkem Paketverlust u...
Bitte um Umstellung auf echtes Dual-Stack wegen NAS-Fernzugriff (Kabel)
Hallo zusammen,ich habe einen Vodafone Kabelanschluss in NRW. Ich habe mir zu Hause ein NAS (Netzwerkspeicher) eingerichtet, auf das ich dringend von unterwegs aus zugreifen muss.Da mein Anschluss aktuell über DS-Lite läuft, funktioniert der Fernzugr...
Hohe Latenzen & IPv4‑Abbrüche seit Freitag 3 Uhr (DOCSIS 3.1 OFDM‑Fehler)
Hallo zusammen, seit Freitag ca. 3 Uhr habe ich massive Probleme mit meinem Kabel‑Internet:sehr hohe Latenzen (bis 3000 ms)starke Schwankungen im Ping (50–600 ms)IPv4 bricht regelmäßig wegIPv6 bleibt stabilSpiele und Streams sind kaum nutzbarModemwer...
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