Seit Speedupgrade von 100 Mbit/s auf 200 Mbit/s gibt es eine Telefonstörung

[Gelöschter User]

Hallo,

Ich habe online ein Speedupgrade von 100 Mbit/s auf 200 Mbit/s durchgeführt.

Die 200 Mbit/s standen auch sofort zur Verfügung.

Jetzt gibt es aber leider eine Telefonstörung.

In der Fritzbox steht "3 Rufnummern aktiv, davon keine registriert".

Interessanterweise wurde heute in Mein Vodafone die Änderung des Speedupgrades eingetragen.

Die Fritzbox wurde schon mehrmals neu gestartet!

In der Ereignissdatei steht "Anmeldung der Internetrufnummer **** war nicht erfolgreich.

Gegenstelle meldet Ursache 403".

Kann sich das mal ein Moderator ansehen?

Gruß Peter

[Gelöschter User · Accepted solution]

@ Peter_T

Setze die FB einmal auf Werkseinstellungen zurück, warte 10 Min. und richte sie danach manuell ein, wichtig keine Sicherung einspielen.

Gruss
Methusalem1

[Gelöschter User]

Hallo Methusalem1,

vielen Dank für die Antwort.

Auf Werkseinstellungen zu Setzen werde ich mal noch lassen.

Es ist in einigen Beiträgen mit dem Fehler 403 zu lesen, das Rücksetzen hat nichts gebracht.

Ich werde die Box mal über Nacht Stromlos machen und Morgen schauen was passiert!

Gruß Peter

[Gelöschter User]

Hallo Methusalem1,

die Box war nun die ganze Nacht stromlos.

Heute Morgen nach dem erneuten hochfahren ist das Internet sofort da.

Bei der Telefonie sind alle 3 Rufnummern nicht Registriert Fehler 403.

Es hat sich also nichts geändert.

Ich vermute nun das beim Eintragen der neuen Internet Geschwindigkeit in der Datenbank ein Fehler passiert ist.

Ein Moderator soll doch Bitte meine Daten mal überprüfen.

Es ist doch sehr merkwürdig, dass ausgerechnet nach dem Upgrade dieses Problem auftritt.

Vorher ist Jahrelang alles ohne Probleme gelaufen.

Sollte dann tatsächlich ein Werks Reset nötig sein, werde ich das dann selbstverständlich machen.

Gruß Peter

[Claudia]

Hallo Peter_T,

Methusalems Rat ist genau der richtige. Wichtig ist, dass wirklich keine Sicherung nach dem Werksreset eingespielt wird. In 99% der Fälle ist der Fehler 403 dann behoben.

Viele Grüße,

Claudia

[Gelöschter User]

Hallo Claudia,

habe die Fritzbox gestern auf Werkszustand gesetzt, anschießend neu eingerichtet.

Es scheint nun alles wieder in Ordnung zu sein, die 3 Rufnummern sind wieder Registriert.

Ich bedanke mich bei Methusalem1 für die richtige Antwort.

Und bei Dir Claudia für die Bestätigung.

Die Antwort von Methusalem1 hast Du ja gestern schon als Lösung markiert.

Somit ist hier abgeschlossen.

Wünsche Euch beiden ein schönes Wochenende.

Gruß Peter

[Claudia]

Hallo Peter,

schön, dass es geholfen hat 🙂 . Deinen Beitrag schließe ich nun und wünsche Dir einen schönen Start in die Woche.

Viele Grüße,

Claudia