Sehr hohe Latenz zu Seiten wie Webex.com

[Chicken057]

Hallo,

ich nutze Vodafone Kabel mit 400 Mbit und habe große Problem mit Webex Remote Services. Die Latenz ist einfach extrem hoch, da dass Routing nicht optimal zu sein scheint. Hier mal wie es aussieht:

traceroute 62.109.233.109

traceroute to 62.109.233.109 (62.109.233.109), 64 hops max, 52 byte packets

 1  kabel (192.168.0.1)  4.368 ms  4.107 ms  3.153 ms

 2  ip5b40e0fe.dynamic.kabel-deutschland.de (91.64.224.254)  16.079 ms  12.321 ms  16.487 ms

 3  ip53a9b48e.static.kabel-deutschland.de (83.169.180.142)  14.998 ms  16.660 ms  18.489 ms

 4  ip5886c22c.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.44)  19.460 ms  17.021 ms  15.865 ms

 5  ip5886edb0.static.kabel-deutschland.de (88.134.237.176)  13.398 ms  48.424 ms  19.478 ms

 6  ip5886eb13.static.kabel-deutschland.de (88.134.235.19)  11.924 ms

    ip5886cb87.static.kabel-deutschland.de (88.134.203.135)  15.211 ms

    ip5886eb13.static.kabel-deutschland.de (88.134.235.19)  16.924 ms

 7  ae4-100-xcr1.bln.cw.net (195.10.62.9)  31.394 ms  28.147 ms  29.963 ms

 8  ae5-xcr1.hac.cw.net (195.2.25.233)  31.020 ms  33.092 ms  28.733 ms

 9  hbg-b1-link.telia.net (62.115.9.133)  27.453 ms  31.760 ms  58.082 ms

10  hbg-bb4-link.telia.net (213.155.135.86)  29.601 ms

    hbg-bb1-link.telia.net (213.155.135.80)  27.075 ms

    hbg-bb1-link.telia.net (213.155.135.82)  31.710 ms

11  adm-bb4-link.telia.net (80.91.246.200)  32.957 ms

    adm-bb3-link.telia.net (213.155.136.160)  33.908 ms

    adm-bb4-link.telia.net (80.91.246.200)  43.165 ms

12  adm-b2-link.telia.net (62.115.141.193)  34.765 ms

    adm-b2-link.telia.net (62.115.141.63)  43.099 ms

    adm-b2-link.telia.net (213.155.137.187)  39.405 ms

13  cisco-ic-152936-adm-b2.c.telia.net (213.248.86.150)  330.117 ms  341.869 ms  331.070 ms

14  lhr03-wxbb-crt02-te0-2-0-0.webex.com (62.109.195.85)  414.564 ms  333.520 ms  384.736 ms

15  lhr03-wxp00-gw01-te0-1-0-2.webex.com (62.109.207.50)  326.923 ms  375.282 ms  410.274 ms

16  lhr03-wxp00-srt01-po1.webex.com (62.109.208.54)  349.544 ms  352.397 ms  351.584 ms

17  lhr03-wxp00-csw01-vl101.webex.com (62.109.216.5)  331.304 ms  322.637 ms  325.159 ms

18  m08lnmcs137.webex.com (62.109.233.109)  323.227 ms  350.028 ms  409.733 ms

Gerade bin ich bei meiner Mutter (welche Deutsche Glasfaster nutzt) und hier ist das Bild ein komplett anderes:

lsof -nP | grep Meeting | grep TCP

Meeting   24048     guido.hagemann   11u     IPv4 0x882be046292cd70b        0t0        TCP 192.168.1.204:55295->62.109.225.30:443 (ESTABLISHED)

Meeting   24048     guido.hagemann   12u     IPv4 0x882be0462a3f718b        0t0        TCP 192.168.1.204:55296->62.109.225.30:443 (ESTABLISHED)

Meeting   24048     guido.hagemann   13u     IPv4 0x882be046292cd70b        0t0        TCP 192.168.1.204:55295->62.109.225.30:443 (ESTABLISHED)

Meeting   24048     guido.hagemann   14u     IPv4 0x882be0462a3f718b        0t0        TCP 192.168.1.204:55296->62.109.225.30:443 (ESTABLISHED)

Meeting   24048     guido.hagemann   18u     IPv4 0x882be04626483aeb        0t0        TCP 192.168.1.204:55300->209.197.193.97:443 (ESTABLISHED)

Meeting   24048     guido.hagemann   19u     IPv6 0x882be0461a322f23        0t0        TCP 192.168.1.204:55309->62.109.233.112:443 (ESTABLISHED)

Meeting   24048     guido.hagemann   41u     IPv4 0x882be046276c018b        0t0        TCP 192.168.1.204:55303->64.68.120.41:443 (ESTABLISHED)

ping 62.109.225.30

PING 62.109.225.30 (62.109.225.30): 56 data bytes

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=0 ttl=53 time=18.039 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=1 ttl=53 time=17.624 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=2 ttl=53 time=17.368 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=3 ttl=53 time=18.132 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=4 ttl=53 time=17.665 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=5 ttl=53 time=17.851 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=6 ttl=53 time=17.611 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=7 ttl=53 time=16.629 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=8 ttl=53 time=17.556 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=9 ttl=53 time=16.650 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=10 ttl=53 time=18.477 ms

64 bytes from 62.109.225.30: icmp_seq=11 ttl=53 time=17.795 ms

--- 62.109.225.30 ping statistics ---

12 packets transmitted, 12 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 16.629/17.616/18.477/0.520 ms

traceroute 62.109.225.30

traceroute to 62.109.225.30 (62.109.225.30), 64 hops max, 52 byte packets

 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  6.764 ms  1.659 ms  1.526 ms

 2  100.68.0.1 (100.68.0.1)  4.375 ms  4.483 ms  7.485 ms

 3  100.127.1.4 (100.127.1.4)  12.080 ms  6.367 ms  6.473 ms

 4  100.127.1.5 (100.127.1.5)  6.230 ms  5.931 ms  32.394 ms

 5  100.127.1.9 (100.127.1.9)  5.946 ms  5.503 ms  5.768 ms

 6  185.22.44.30 (185.22.44.30)  6.098 ms  6.976 ms  6.075 ms

 7  80.249.208.75 (80.249.208.75)  12.640 ms  10.654 ms  12.342 ms

 8  lhr03-wxbb-crt02-te0-2-0-0.webex.com (62.109.195.85)  19.579 ms  19.961 ms  19.900 ms

 9  lhr03-wxp00-gw01-te0-1-0-2.webex.com (62.109.207.50)  17.319 ms  18.048 ms  17.037 ms

10  lhr03-wxp00-gw01-po511-100.webex.com (62.109.217.137)  17.084 ms  17.100 ms  17.221 ms

11  lhr03-wxp00-csw01-vl101.webex.com (62.109.216.5)  17.208 ms  17.901 ms  17.504 ms

12  ed1lncb622.webex.com (62.109.225.30)  20.628 ms  110.980 ms  17.244 ms

Es sieht so aus, als wäre das Vodafone Kabel Routing absolut nicht optimal und geht quasi einmal um die Welt. Gibt es hier irgendwelche Möglichkeiten was zu machen, weil ich ansonsten leider parallel wieder DSL nutzen müsste :(. Vorab schon erklärt:

- Router ist diverse Male neugestartet worden

- Direkt mit LAN verbunden hilft nichts und gibt das exact gleiche Verhalten wie via WIFI

- Alle Programme sind geschlossen

- Das gleiche Verhalten besteht mit dem Laptop meiner Frau, auch frisch neu gestartet sowohl direkt verbunden also auch WIFI

Vielen Dank für ihre Hilfe

Kunden-Nr. ***

G.H.

Edit: @Chicken057 Kundennummer durch *** ersetzt

[Manu]

Hallo Chicken057,

ist das immer so oder ändert sich das Routing?

Viele Grüße, Manu

[Chicken057]

Hallo Manu,

ja genau ist noch immer so. Ich war die letzten Tage nicht zu Hause, deshalb die verspätete Antwort. Ich habe jetzt bei mehreren Leuten probiert ein verschiedenen Stationen und habe immer einen Wert zwischen 14 - ca. 40ms und hier leider eine sehr hohe Latenz durch das sehr suboptimale Routing. Kann das geändert werden?

Gerade probiert:

traceroute 66.114.171.231

traceroute to 66.114.171.231 (66.114.171.231), 64 hops max, 52 byte packets

1  192.168.0.1 (192.168.0.1)  5.173 ms  4.363 ms  4.711 ms

2  ip5b4076fe.dynamic.kabel-deutschland.de (91.64.118.254)  50.836 ms  36.584 ms  12.813 ms

3  83-169-180-134-isp.superkabel.de (83.169.180.134)  19.379 ms  18.463 ms  16.232 ms

4  ip5886c231.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.49)  20.296 ms  37.370 ms  16.036 ms

5  ip5886edb2.static.kabel-deutschland.de (88.134.237.178)  13.861 ms  16.028 ms  17.741 ms

6  ip5886ebf7.static.kabel-deutschland.de (88.134.235.247)  21.052 ms  12.417 ms

    ip5886ca4b.static.kabel-deutschland.de (88.134.202.75)  11.746 ms

7  ae4-100-xcr1.bln.cw.net (195.10.62.9)  16.846 ms  25.203 ms  16.263 ms

8  ae5-xcr1.hac.cw.net (195.2.25.233)  23.393 ms  16.378 ms  21.473 ms

9  hbg-b1-link.telia.net (62.115.9.133)  17.871 ms  23.052 ms  27.480 ms

10  hbg-bb1-link.telia.net (213.155.135.80)  202.869 ms

    hbg-bb1-link.telia.net (213.155.135.82)  205.561 ms  223.904 ms

11  ldn-bb3-link.telia.net (80.91.249.10)  203.556 ms

    ldn-bb4-link.telia.net (62.115.122.161)  101.725 ms

    ldn-bb3-link.telia.net (80.91.249.10)  106.649 ms

12  ash-bb4-link.telia.net (62.115.122.61)  104.397 ms  105.083 ms

    ash-bb3-link.telia.net (80.91.246.68)  111.289 ms

13  ash-b1-link.telia.net (80.91.248.157)  109.405 ms  173.807 ms  207.044 ms

14  cisco-ic-319069-ash-b1.c.telia.net (213.248.103.51)  346.955 ms  380.691 ms  408.889 ms

15  ord10-wxbb-crt01-te0-6-0-0.webex.com (173.243.4.57)  409.552 ms  329.592 ms  422.797 ms

16  sjc02-wxbb-crt01-bu101.webex.com (64.68.117.62)  409.430 ms  342.891 ms  416.944 ms

17  sjc02-wxbb-pe01-bu11.webex.com (64.68.117.97)  402.921 ms  344.558 ms  348.436 ms

18  sjc02-wxp00-srt01-po10-10.webex.com (64.68.118.117)  340.823 ms  335.048 ms  430.345 ms

19  sjc02-wxp00-csw01-vl106.webex.com (64.68.115.181)  345.673 ms  346.053 ms  346.474 ms

20  escb221.webex.com (66.114.171.231)  401.671 ms  339.088 ms  409.673 ms

ping 66.114.171.231

PING 66.114.171.231 (66.114.171.231): 56 data bytes

64 bytes from 66.114.171.231: icmp_seq=0 ttl=48 time=332.298 ms

64 bytes from 66.114.171.231: icmp_seq=1 ttl=48 time=344.521 ms

64 bytes from 66.114.171.231: icmp_seq=2 ttl=48 time=363.731 ms

64 bytes from 66.114.171.231: icmp_seq=3 ttl=48 time=384.355 ms

64 bytes from 66.114.171.231: icmp_seq=4 ttl=48 time=403.407 ms

64 bytes from 66.114.171.231: icmp_seq=5 ttl=48 time=424.542 ms

VG

Guido

[Manu]

Hallo Guido,

danke nochmal für den Tracert.

Die erhöhten Pingzeiten treten erst außerhalb unseres Netzes auf. Sory, aber wir können da leider nichts machen.

Viele Grüße, Manu

[Chicken057]

Hallo Manu,

nein die Latenzen treten auf, weil das Routing von Vodafone einmal um die ganze Welt zurück nach Europa geht. Wir geht erst nach Deutschland, dann nach Skandinavien, dann in die USA und wieder zurück. Das hat nichts mit größeren Pingzeiten zu dieser IP direkt zu tun, sondern mit deme extrem suboptimalen peering von Vodafone. Übrigens tritt dies nur bei Vodafone Kabel auf. Wenn ich das gleiche mit meinem iPhone im Tethering mache oder jemanden der Vodafone DSL nutzt frage, hat er dies Problem nicht. Es hat ganz klar irgendwas mit Vodafone Kabel zu tun.

Viele Grüße

Guido

[Manu]

Hallo Chicken057,

unser Routing endet bei Punkt 7. "ae4-100-xcr1.bln.cw.net" Da ist das Peering (Berlin), danach sind wir raus, da nicht mehr unser Netz.

Punkt 9 hbg-b1-link.telia.net ist auch noch Deutschland, eventuell gibt es Probleme bei Telia.

Viele Grüße, Manu