Frage
Antwort
Lösung
am 10.08.2018 08:39
Hi,
ich habe folgendes Problem. Das WLAN meines Sagemcom Geräts bleibt seit gestern konsequent deaktiviert.
WLAN Option ist gebucht und auch nicht gekündigt.
Folgendes habe ich durchgeführt:
Homespot läuft aber fleißig weiter. Hotline habe ich angerufen und dort wurde wohl versucht an der WLAN Konfiguration etwas zu machen.... Naja... hat nix geholfen und es wurde natürlich auch kein Ticket eröffnet.
Hat jemand Vorschläge? Einen defekt halte ich für unwahrscheinlich, da es der Homespot seine Arbeit verrichtet und explizit die WLAN Option in der Oberfläche deaktiviert ist.
am 13.08.2018 21:27
Hallo AndrWo,
was passiert, wenn Du einen Werksreset des Kabelrouters machst? Ist danach das W-LAN für Dich weiterhin nicht zugänglich oder funktioniert es dann wieder?
Gruß
Jens