Rückkanalstörung im Kabelnetz und Fritzbox von außen nicht mehr erreichbar, Bremen

[fog191]

Hallo Vodafone-Team,

seit einigen Tagen sind meine Uploadraten (soll 50 Mbit) auf <10 Mbit gefallen. Ich vermute es ist ein Rückkanalstörer am Werk, da auch die Modulation von QAM64 auf QAM16/8/4 gefallen ist (siehe Screenshots).

Zusätzlich ist meine Fritzbox 6490 (gemietet) seit einem Reset, den ich heute durchgeführt habe, nicht mehr von außern erreichbar - vermutlich gibt es in unserer Gegend das gleiche Problem wie hier beschrieben https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/IPv6-Problem-Fritzbox-von-au%C3%9Fen...

Über eine schnelle Lösung würde ich mich freuen.

Meine Daten:

Fritzbox 6490 Kabel, gemietet

Vertrag:

200 Mbit download, 50 Mbit upload

Viele Grüße

[Claudia]

Hallo fog191,

hast Du Dich wegen der Einschränkungen schon mal bei der Störungshotline gemeldet, damit Dein Anschluss überprüft und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden können? Falls nicht, schick mir bitte eine PN mit Deiner Adresse, Kundennummer und Deinem Geburtstag. Antworte danach noch einmal kurz hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

[Claudia]

Hallo fog191,

zur Zeit stehen alle Upstreams auf QAM64, wie sieht es mit Deiner Upload-Geschwindigkeit aus?

Viele Grüße,

Claudia

[fog191]

Hallo Claudia,

leider nicht besonders gut- siehe Screenshots:

Viele Grüße

Frank Oliver

[fog191]

Hallo Claudia,

kurzer Nachtrag.

Obwohl der ganze Rückkanal auf QAM64 steht, sind die Übertragungsraten deutlich unter dem Sollwert von 50 Mbit. Der Vodafone Speedtest zeigt rund 16 MBit, "WieistmeineIP" nur noch 3 MBit, was auch eher der gefühlten Realität entspricht.

Das scheint für mich nicht nur ein Störer zu sein.

Viele Grüße

Frank Oliver

[ERFD]

Hallo fog191,

dies hängt mit der Fehlerrate im Upstream zusammen. Dies erkennst Du nicht an der Modulation. Diese passt sich nur dem Rauschabstand an. Der Störer ist weiterhin aktiv.

Gruß Fred

[fog191]

Hallo Fred,

seit dem 22.04 rennt das Netz hier wieder.

Störer gefunden?

Vieel Grüße

Frank Oliver

[Moni_GK · Accepted solution]

Hallo fog191,

stimmt sieht gut aus und der Auftrag ist auch abgeschlossen.

Hoffen wir mal, dass es so bleibt.

Liebe Grüße

Moni