Power/DSL Probleme

[MKE_]

Habe seit Wochen (seit Mitte Februar 2020) Verbindungsprobleme. Bei meinem Modem blinkt die Power/DSL Lampe. 

Manchmal verbindet er sich wieder, dies hält aber für paar Minuten und danach gibt es ein disconnect. Ich kann nicht vernünftig bzw. zurzeit das Internet überhaupt nicht richtig nutzen.

Bin Neukunde bei Vodafone und direkt ein schlechter Start mit denen. 

Edit: @MKE_  Von Kabel zu DSL verschoben. Gruß Kurtler

[Norman]

Hi Michele_,

entschuldige, dass der Start direkt so holprig verläuft. 😞

Hast Du die Störung schon bei der Hotline gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kollegen jederzeit kostenfrei unter 0800 172 1212. Alternativ kannst Du auch unsere Netz-Assistenten  nutzen und einen Rückruf vereinbaren.

Vorab noch 3 Fragen, die nicht nur wir, sondern auch die Kollegen stellen:

Welche Box hast Du?

Hast Du sie mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Gibt es im Logbuch einen konkreten Fehler?

Falls Du das lieber über uns klären möchtest, dann geht das auch in Ordnung. Dauert nur leider aktuell.

Beste Grüße

Norman