Menu Toggle

Aktuelle Eilmeldungen

 

Überregional: Einschränkungen bei MeinVodafone

 

Dein Anschluss ist gestört und hier gibt's keine Info? Dann nutz unseren Netz-Assistenten bei Kabel/DSL &  TOBi (Button rechts) bei Mobilfunk oder TV.

Close announcement

Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Siehe neueste
Packet Loss und Ping Probleme
Anonym88901
Netzwerkforscher
Ist zwar etwas spam aber ich kann den letzten nicht mehr bearbeiten 
rv112
Datenguru
Sieht stark nach DVB-T2 Einstrahlung aus. Hatte ich auch, als mein Verstärker noch auf dem Dachboden war.
Mehr anzeigen
Anonym88901
Netzwerkforscher
Also schonmal danke für die Hilfe!!! Die Mhz der betroffenen Kanäle steigt immer mehr an. Wenn z.b. 522 sich erholt geht aus auf 530...jetzt ist es grad bei 554 auf MER 29 runter gegangen.


Wenn es darin liegen sollte: Wie machen ich denen das klar bzw. was muss ich machen um das zu lösen?

Mehr anzeigen
Anonym90161
Netzwerkforscher
Hallo noefex ich habe die selben Probleme und so ziemlich die allerselbe Geschichte wie du.

Wie teste ich den das ganze mit den MHz und den Kanälen und wo seh ich ob die gut sind ?

Grüße
Ein anderer verzweifelter und enttäuschter Unitymedia Kunde
Mehr anzeigen
Anonym88901
Netzwerkforscher
Gib mal 192.168.0.1 als Adresse in deinem Browser ein. Da sollte sich der Router Login öffnen.


Da dann das PW eingeben (sollte auf einer Karte im Lieferumfang sein) und dort unter Status auf DOCSIS Status klicken. Dort werden dann die ganzen Werte aufgelistet.

Mehr anzeigen
Anonym84812
Netzwerkforscher
Ich hatte auch mit den Probleme zu kämpfen und habe auch schon im Vodafone Forum von Threads von Anfang 2019 bis glaub ich sogar 2018 gelesen die dieses Problem hatten.
Jeder Techniker hatte mir auch nur gesagt, dass die Vodafone Station einfach absoluter Müll ist und gefühlt alles besser wär.
Ich habe es erst nicht eingesehen mir eine Fritzbox zu holen und vorallem nicht bei Unitymedia eine zu mieten.
Habe dann nach monatelangem rumärgern mit Unitymedia mir dann doch eine (recht billige) Fritzbox 6490 für ~65€ geholt.
Und seitdem ich die bei Unitymedia hab provisionieren lassen läuft alles absolut ohne Probleme.
Die Fritzbox ist jetzt seit fast einer Woche angeschlossen und bisher habe ich noch nicht einmal packet loss oder einen ping spike gehabt.

Auch wenn es natürlich ein absolutes Unding ist, die einzige wirkliche Lösung für das Problem wird wohl eine Fritzbox sein.

Ich habe auch nochmal den Graphen vom PingPlotter angehangen, links noch mit Vodafone Station und rechts mit der Fritzbox 6490
Mehr anzeigen
Anonym90161
Netzwerkforscher
https://ibb.co/hCB9PfV

Bei mir sieht das ganze so aus übrigens mit der Fritzbox 6490.

Was soll mir das ganze jetzt sagen ?
Konnte das Bild hier übrigens nicht direkt hochladen wegen max 5mb und ich hab es schnell mit handy fotografiert ..
Janice1
App-Professor
Hallöchen ihr Lieben, 

hier bleibt euch leider nichts anderes übrig, als erneut eine Störung zu melden. Es gibt leider Störungen, da reicht ein Technikereinsatz nicht aus. Die Lokalisierung des Problems kann hier die größte Schwierigkeit sein. :-/

Ich verstehe natürlich, dass das für euch nervenaufreibend ist. Leider kann ich euch von hieraus auch keine besseren Nachrichten geben. 

@Bambam, du hast sicherlich schon gemerkt, dass dies eine Community ist, in welcher Kunden einander helfen. Smiley (fröhlich) Wir Guides haben von hieraus keinerlei Zugriffe auf Kundenkonten. Daher würde ich dich bitten, dass du dich für die Störungsaufnahme einmal direkt an die Kollegen aus dem Kundensupport wendest. 

Unitymedia - Kontaktmöglichkeiten


Ich drücke euch allen die Daumen, dass sich eure Probleme schnellstmöglich lösen lassen. :hearts:

- Janice
Mehr anzeigen
Anonym88901
Netzwerkforscher
"hier bleibt euch leider nichts anderes übrig, als erneut eine Störung zu melden."


Das mache ich fast alle 2 Tage. Entweder lässt mich die KI nicht durch und sagt mir nur ich muss den Router neustarten (no shit das mache ich seit 3 Monaten täglich) oder mir wird freundlich mitgeteilt das man es an die interne Technik weitergibt.


Das haben die schon 3 mal gesagt und 3 mal bekomme ich nicht den versprochenen Anruf, sondern ne SMS die mir sagt ich soll noch Geduld haben.....dann passiert nichts mehr.


Ich weiß nicht was bei euch läuft aber es ist mittlerweile einfach nur ne Lachnummer. Ehrlich gesagt langsam das Gefühl ihr ignoriert das weil ihr's nicht gebacken bekommt.


Wenn man mal ne langzeite Messung meiner Pegelwerte machen würde wäre deutlich zu erkennen das min. 2 von denen immer bei MER Wert von 32 rumdümpeln und Powerwert von -11 zeigen. Aber der Techniker sagt alles Top weil der Speedtest stimmt.


Aber mal jemanden an die Trippe zu bekommen der sich halbwegs auskennt ist nicht möglich, in der Hotline werde ich drauf hingewiesen das mein Speedtest ok ist und somit muss alles Stimmen. Was für Experten.


Ich habe jetzt bestimmt schon zwei Dutzend mal mit der KI labern müssen nur um durchzukommen und es passiert nichts. Gut dann halt ne Mail, wird ignoriert. OK Chat Messenger, nope keiner Antwortet nach 3 Tagen. Forum? Meld bitte die Störung. Ich kann die Störung buchstäblich nicht mehr melden da ich es über jeden weg schon 20 mal gemacht habe.


EDIT: Es kommt noch geiler ich bekomme nicht einmal Auskunft über den Status meines Tickets ...ich soll warten. Ich warte seit 3 Monaten aber warten sie einfach noch etwas länger.


Kannst kaum abwarten das der Vetrag abläuft 


Mehr anzeigen
Anonym90161
Netzwerkforscher
@noefex bei mir das selbe hab mir von einem um Mitarbeiter über private Wege bestätigen lassen das mein Upload Channel 25% Verlust hat aber nur einer wurde auch runtermodeliert auf qam16 als einziger Vermutung defektes Bauteil oder Muffe

Jetzt mein Versuch da von um jemanden ran zu bekommen der sich auch nicht nur den Speedtest anschaut unmöglich

Hier wird einfach Schadensbegrenzungsmodell geführt heißt es gibt genug andere Probleme bei uns ist der Aufwand zu groß deswegen wird es einfach liegen gelassen und der Kunde schaut aus der Wäsche ,
Mehr anzeigen