Netzstörung in Merchweiler/Saarland

[Marcus14]

Hi Community

Seit Tagen bricht hier abends ab ca. 18 Uhr die gebuchte 200/50 mbit Leitung auf ca. 5 mbit ein.

Morgens ist mit ca. 190 mbit alles soweit ok.

Der Upload läuft immer so mit 30 - 50 mbit, scheint also in Ordnung. Nur am Downstream hakt es massiv.

Laut Support eine Netzstörung, Techniker Termin wurde daraufhin abgesagt ???

Jemand eine Ahnung was da los ist und wie lange so etwas dauern kann?

EIn wenig mehr Info wär nicht schlecht!

Streaming ist so jedenfalls nicht mehr praktikabel möglich.

Sollte sich das Problem, wie ich aus eingen anderen (älteren) Beiträgen hier raus lesen konnte, wochenlang hinziehen ziehe ich lieber eine außerordentliche Kündigung in Betracht. Das ist so nämlich kein Dauerzustand.

MFG Marcus von Ohlen

[pRo-Marco]

Hi Marcus14,

ich schau mir gern an, was da die Ursache ist. Wir können dann gern beratschlagen, wie wir weiter vorgehen.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Marcus14]

Hallo, die PN an Dich ist raus.

[Tobias]

Hi Marcus14,

hier kamen bisher keine Daten an, kannst Du noch mal schauen ob Du sie geschickt hast? 😉

LG

Tobias

[Marcus14]

Du solltest jetzt Post haben. 

Anbei mal noch der momentane Docsis Status

[Jens]

Hallo Marcus14,

bei Dir erfolgt ein Ausbau eines Knotenpunktes. Daher kommt es bei Dir nicht zu einem Technikertermin direkt vor Ort.

Gruß

Jens

[Marcus14]

Und wie lange dauert so etwas in der Regel?

Also ... ich vermute jetzt mal da nähere Infos ja auch hier anscheinend kaum zu bekommen sind ...

das soll kein Angriff sein ... ich wäre nur für mehr Infos was ich tun kann sehr dankbar.

Da meine Störungen nur in den Abendstunden und verstärkt auch am Wochenende auftreten

gehe ich jetzt mal davon das aus mein Segment gnadenlos überlastet ist.

Würde ein Wechsel in einen anderen Tarif da was bringen?

Bei 100 mbit vieleicht nicht so überlastet?

Dito für 32 mbit?

Business Tarif???

Ihr merkt ... ich greife nach jedem Strohhalm.

P.s.

Ich bin auch bereit mehr als jetzt zu zahlen (Business Tarif) wenn dann auch die Leistung stimmt.

Ich möchte nur eine Internet Leitung auf die ich mich verlassen kann und nicht andauernd

den LTE Router aufstellen müssen,

[Jens]

Hi Marcus14,

die Dauer ist unterschiedlich aber dieser Ausbau soll noch in diesem Quartal abgeschlossen werden.

Eine Änderung auf einen niedrigeren Vertrag bringt wenig, da die gleichen Frequenzen genutzt werden.

Gruß

Jens

[Marcus14]

Langsam ist es nicht mehr witzig

 Aber ein toller Ping  nur so leider nutzlos 

Irgendwie glaube ich aber an keine Netzüberlastung morgens um 6 Uhr 13.

Außerdem war heute Nacht mein Server für ca. 90 min nicht mehr von außen erreichbar da der

Anschluss anscheinend komplett tot war.

****Update****

20 min später läuft es  dann wieder 

[Marcus14]

Abends um am Wochenende leider alles wie gehabt ... wie lange soll das noch so gehen?