Natürlich hat der Kunde ein DS-Lite -Zugang ,sonst würde das mit seinem Nat funktionieren..
Wenn der Client kein IPv6 unterstütz,dann wird er immer über den Browser *Keine IPv6-Adresse erkannt* bei http://test-ipv6.com/ anzeigen.Ich habe testhalber mal über Netzwerkmanager die IPv6-Anbindung deaktviert und in diesem Fall geht es über eine IPv4 -Adresse,also über den Tunnel von IPv6.
Am besten mal ins Kundencenter gehen und den Verbindungstyp ermitteln, da steht dann explizit ob IPv4 oder IPv6(DS-Lite).Das ist dann besser als Experimente über ein (vergurkten) Client zu gehen.Zu Not kann man wieder mal eine Knoppix-CD einlegen,darüber testen...
Wenn im Kundencenter DS-Lite steht, ja dann noch mal Hotline kontaktieren und wenn es mal IPv4 war dann wieder auf IPv4 umstellen lassen.Sonst sich mal mit IPv6 beschäftigen und ganz schnell NAT ,Ports...etc vergessen... 🙂