(MXB5J9) 92543 keine Telefonie möglich über 2G

[sandra777]

92543

Guteneck

Hauptstraße

Problem besteht seit dass der Masten in Betrieb genommen wurde ca. 12.10.2019

Es sind auch weitere Kunden betroffen, alle mit Prepaid Tarif können nicht nach aussen telefonieren! Wenn mann einen anderen Vertrag von Vodafon (kein Callya oder Callyaflex) hat kann mann telefonieren! 

Übrigens 4G Daten funktioniert

[Dave]

Hallo sandra777,

Danke für Deine Nachricht und willkommen in der Community

Leider ist an dem Masten 2G noch nicht in Betrieb/abgenommen worden, deswegen funktioniert das derzeit noch nicht. Wenn nichts dazwischen kommt, sollte das aber in den nächsten 2 Wochen passieren.

Vertragskunden können ein Feature nutzen, was sich VoLTE (Voice over LTE) nennt. Hier ist also die Telefonie über 4G möglich.   

Viele Grüße

Dave

EDIT: eben habe ich noch die Info bekommen, dass die Genehmigung der Bundesnetzagentur noch nicht vorliegt. Das oben genannte Datum muss ich leider auf (geplant) Anfang Dezember korrigieren 

[Coco163]

Liebes Vodafone Team,

leider musste ich feststellen, das in Pischdorf in einigen Wohnhäusern kein Empfang vorhanden ist. Betroffen sind vor allem der Keller und das Erdgeschoss. Daher meine Frage: Wird die Signalstärke noch angepasst? (Mein Vertrag Vodafone IN mit VoLTE)

[MC_Cord]

Hallo Coco163,

wie Dave schon geschrieben hat, wir die volle Leistung erst Anfang Dezember zur Verfügung stehen.

Wenn die Station dann läuft, teste doch bitte noch einmal die Signalstärke.

Vorher können wir in dem Fall nichts unternehmen.

Beste Grüße!

MC_Cord

[Coco163]

Guten Tag,
ich muss leider feststellen, dass das Edge Netz und das 4G Netz seit längerem zwar freigeschaltet wurde aber die Signalstärke dadurch nicht besser wurde.
Dies betrifft das Erdgeschoss und den Keller. Auch bei anderen Haushalten findet sich die gleiche Situation vor.

Im Anhang ein Bild 

Grüße

[St3ffi]

Hallo @Coco163,

also geht es weder über 2G, als auch über 4G nicht richtig?

In anderen Bereichen des Hauses läuft es einwandfrei? Nur im Erdgeschoß und Keller nicht?

Gruß St3ffi

[Coco163]

Genau egal ob Edge oder 4G , Im 1 Stockwerk ein bis zwei Empfangstriche vorhanden. 

[MC_Cord]

Hallo Coco163,

ich kann mir leider die Versorgungslage in einzelnen Gebäuden nicht ansehen.

Grundsätzlich scheint es ja aber OK zu sein!?
Nur im Keller und EG nicht. Das sind auch ungünstige lagen. Je nach dem, wie der Keller und das EG gebaut sind, kann es da schon Empfangsprobleme geben.

Hast Du einmal ein anderes Handy versucht?

Beste Grüße!

MC_Cord

[Coco163]

Guten Tag,

ebenso hat das i-Phone im Haus auch sehr schlechten Empfang. Es sind mehrere Haushalte betroffen. Draußen im Freien ist aber auch nur ein bis zwei Empfangsbalken verfügbar und der Empfang von 4g ist so schlecht, dass es ins Edge Netz umschaltet und somit das Surfen unmöglich macht.
Grüße