Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

[Mak_Pro]

Hallo zusammen,

seit ca. 2 Wochen habe ich kein EPG / keine Programminformationen auf verschiedenen Sendern (RTL HD, RTL2 HD, SAT1 HD, France3, ...).

Bad Kreuznach 55545

Anruf bei der Vodafone Hotline und Technik -> "Bei uns kein Fehler"

Sendersuchlauf -> keine Änderung

Es wäre wirklich schön, wenn hier etwas geschehen würde!

Beste Grüße

Markus

[Martin59]

Hi Mak_Pro,

ich habe die Daten an die Kollegen weitergeleitet. Kannst Du mir bitte noch mitteilen, was für ein TV Gerät Du verwendest?

Dies möchte ich den Kollegen gerne noch mitteilen.

Viele Grüße, Martin

[Mak_Pro]

Hallo Martin

1.) Samsung UE55MU8009

Aktuelle Software, HD Sender über CI+ Modul

2.) LG M2350D

Aktuelle Software,  nur SD Sender und freie HD

Grüße

Markus

[Mak_Pro · Accepted solution]

Hallo Martin

Ich weiß zwar nicht, ob Ihr etwas geändert habt, aber die Störung ist weg!

Programminformationen / EPG wieder vorhanden!

Auf alle Fälle vielen Dank für die Bemühungen und beste Grüße.

Markus

[Martin59]

Hallo Mak-Pro,

ich habe heute schon von einem anderen Nutzer gelesen, das er diese Störung nicht mehr hatte.

Mit Deiner Meldung verdichten sich die Hinweise, das die Störung generell behoben wurde.

Allerdings ist die Störmeldung noch offen und es gibt leider keine Infos was gemacht wurde und ob die Störung dauerhaft beseitigt ist.

Viele Grüße, Martin

[Mak_Pro]

N'abend Martin

und vielen Dank für die Info. 

Dann hoffen wir mal, dass es ein dauerhafter Zustand ist/bleibt.

Beste Grüße 

Markus 

[Claudia]

Hallo Mak_Pro,

wenn Deine Störungsmeldung geschlossen wird, sollte der Fehler endgültig behoben sein :). Ich habe dazu mal noch die Mail-Info für Dich aktiviert.

Viele Grüße,

Claudia

[Mak_Pro]

Hallo Claudia, 

auch hier nochmal besten Dank und die Email habe ich bekommen. 

Ich warte dann noch etwas ab und hoffe, dass es so wie aktuell bleibt. 

Viele Grüße 

Markus 

[Mak_Pro]

Hallo,

der Spaß geht weiter!

SAT1, RTL und RTL2 (alle HD) zeigen in der Übersicht die richtigen Sendungen. Wählt man einen Sender von diesen 3 wird in der Programminfo eine veraltete Info (auf SAT1 z. B. Frühstücksfernsehen) angezeigt.

Bei den SD Sendern ist das nicht der Fall, außer bei RTL, dort gibt es gar keine Informationen.

Also wieder eine Schritt zurück.

Viele Grüße

Markus

[Martin59]

Hallo Mak_Pro,

leider konnte die Störung noch nicht vollständig behoben werden. Die Kollegen sind allerdings weiterhin an der Entstörung dran.

Viele Grüße, Martin

[Mak_Pro]

Hallo Martin

und Danke für die Info. Dann üben wir uns in Geduld und hoffen auf eine Lösung.

Grüße

Markus