Jugendschutz PIN auf Werkseinstellung setzen

[Anonym64831]

Ich habe die Jugendschutz PIN verändert und jetzt

habe ich diese PIN schon zweimal falsch eingegeben.

Ich wünsche mir ein Zurücksetzen auf die ursprünglich

gültige PIN.

Weil ich die aktuell von mir vergebene PIN nicht kenne,

kann ich diese wohl nicht in die "Werkseinstellung"

zurücksetzen, oder geht das doch irgendwie?

[Torsten · Accepted solution]

Das kann nur der Kundenservice für dich erledigen. Entweder anrufen, den Chat oder die Unitymedia Hilfe bei FacebookT/Twitter nutzen.

[Anonym64831]

Danke für die schnelle Antwort. :smiley:

Die Frage ist, kann man an Silvester noch

auf einem Kanal jemanden erreichen, oder muss ich

bis 02.01.2019 damit warten?

Der Chat scheint bei mir zumindest heute nicht verfügbar zu sein.

[Torsten]

Zumindest die Störungshotline ist auch heute rund um die Uhr erreichbar, wenn auch mit wahrscheinlich leicht erhöhter Wartezeit 😉 Und ja, auch die können die FSK-PIN zurücksetzen.

[Anonym64831]

SuseUM markiert eine Antwort als richtig,

ohne nachzufragen, ob der Kunde das Problem wirklich lösen konnte?

[Torsten]

schaeubli:

SuseUM markiert eine Antwort als richtig,

ohne nachzufragen, ob der Kunde das Problem wirklich lösen konnte?

Ja, weil es anders nicht gelöst werden kann. Du selbst kannst die FSK-PIN nicht zurücksetzen, das kann nur der Kundenservice. Du selbst kannst ja im Nachgang noch den Button "Konnte dir geholfen werden?" betätigen.