Ist die Connect Box defekt?

[Anonym82611]

Gestern hat Unitymedia meinen 60Mbit Internet Anschluss installiert. 

Seit gestern habe ich große Download und Ping Schwankungen. Ich habe bei den Speedtest Geschwindigkeiten von 59 bis 2 Mbit im Download mal 13 oder 12Mbit dann wieder 8 oder 6 Mbit und der Ping ist oft über 400. Meistens ist der Ping auch bei Geschwindigkeiten über 50Mbit bei über 400.

Das Wlan Signal ist Ausgezeichet bei 72Mbit und 2,4Ghz, obwohl die Geschwindigkeiten inherhalb einer Stunde so stark hin und her schwanken. (Die Messung sagt aber immer diese Schwankungen)

Mein Endgerät ist ein LG Q6.

[Gonzo-4]

Hallo Bach1981,

hast du den Speedtest auch mal über Unitymedia gemacht? Wenn nicht mach das mal !
https://speedtest.unitymedia.de/#speedtest_finished

Ist das Ergebnis nicht in Ordnung erhältst du Tipps was du machen kannst um ein besseres Ergebnis zu bekommen. Der Test ist neu, da bei mir alles in Ordnung ist erhalte ich auch keine Tipps.

Alternativ kannst du den Router mal ausschalten und wieder an. Hilft das nicht mal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen ( vorher kannst du die Einstellungen sichern und später wieder aufspielen)

[Anonym82611]

Ja ich habe es unter dem Unitymedia Speedtest gemacht!
Reset habe ich auch gemacht!

Ich habe auch mit dem Kundenservice von der Technik gesprochen, aber die sind auch irgendwie ratlos.
Ich habe alle Tips durch, keine Änderung.
Habe heute geschaut auf welcher Frequenz die anderen Wlans um mich herum funken. Kein einziger auf meiner! Heute bekam ich Vormittags bis ca. 11 Uhr so 90% rein am Endgerät.
Dann bis 13 Uhr wieder nur 15Mbits.
Bis so um 19 Uhr dann wieder 90%.
Die Signalstärke ist immer. ausgezeichnet, bei 72Mbits. Aber Im Speedtest diese Abweichungen.
Kann ja nur an der Connect Box liegen, denke ich mal.
Ja und heute Vormittag hatte ich bei einer Messung 45Mbits bei 2,4Ghz! (Mein Endgerät hat nur 2,4Ghz)
Dann habe ich mit einem 5Ghz fähigen Endgerät gleich danach gemessen und das waren dann 12Mvi mehr! Also 57Mbit.
Das passt auch nicht! Mindestens 70% müssen auch mit 2,4Ghz immer sein.
Und wenn die Connect Box defekt ist, warum funktioniert die dann überhaupt und diese Schwankungen?
Störquellen konnte ich keine Ausmachen!

[Anonym82611]

Zur Kontrolle benutze ich auch neben dem Speedtest von Unitymedia auch die Breitband App vom Verkehrsministerium für Digitales.
Diese App liefert ähnliche Messergebnisse!
PS: Bis zur Connect Box kommen 68Mbit an.
Der Techniker hatte bei der Installation gesagt von uns ist alles einwandfrei, nur die Connect Box sei aus China...sagte der Techniker!
Ich dachte mir nichts dabei.

[Gonzo-4]

Hallo Bach1981, meine erste CB war auch nicht ganz in Ordnung. Die wurde dann auch ausgetauscht, dann war es besser. Trotzdem war ich mit der CB nicht zufrieden weil ich vorher eine Fritz Box hatte auch verwöhnt. Ich habe dann die Telefon Komfort Option gebucht da bekommt man eine Fritz Box dazu. Einige kaufen sich eine eigene Fritz Box.

Ich muss aus eigener Erfahrung sagen das war eine gute Entscheidung für mich.

Leider kann ich dir nicht weiter helfen. Vielleicht macht es Sinn die CB bei dir auch mal auszutauschen. Wenn dann das Problem weiter besteht liegt es nicht an der CB.

[Anonym82611]

Ich habe vor 2 Tagen getestet ob es am Endgerät liegt bzw. dem 2,4Ghz Band. Mit einem Samsung S5 und S9 im 5Ghz Bereich kamen die vollen 68Mbits am Endgerät an!
Mein LG Q6 hat: 802.11 b/g/n!
Die Connect Box war auf 2,4Ghz b/g/n bei 20Mhz eingestellt.
Ich habe nun g/n eingestellt= immer noch 15 Mbits im Download.
Bei 802.11n = auch.
(Habe bei den 3 Möglichkeiten auch 20/40Mhz eingestellt. Aber alle Varianten änderten nichts.

Eine Sache wundert mich: 802.11n ist im 2,4 wie auch 5Ghz Bereich, warum kann man die Connect Box im 5Ghz Bereich nur a/n/ac oder n/ac oder nur ac einstellen, aber nicht nur n?

[Anonym82611]

Kann mir bitte irgendjemand weiterhelfen?

[Anonym84410]

und? was it solved? i have the same problem...