Internetstörung
Zabrina23
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Community,

seit Donnerstag haben wir erhebliche Probleme mit der Internetverbindung. Häufig besteht für ca 1 Minute die Verbindung und ist dann wieder für mehrere Minuten unterbrochen(Internet LED am Router leuchtet trotzdem wie gewohnt) . Leitung 100 Internet und Telefonie(wird nicht verwendet). Gerät ist Leih-Gerät und ein TG3442DE. Probleme sowohl über WLAN, als auch LAN. Service Hotline sagte, dass das Koaxialkabel gestört sei, Kabel gewechselt und Problem besteht weiterhin. Gerät auch mehrfach neugestartet und Einstellungen überprüft. Auf werksteinstellungen noch nicht zurückgestellt, da ich das vermeiden wollte.

Bitte um Hilfe, mfG

11 Antworten 11

Hallo @Claudia

Nein, es hat sich auch bis jetzt noch niemand gemeldet. 

Der Geduldsfaden wird immer dünner...

Gruß 

Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Zabrina23,

 

gestern war der Techniker ja da und hat das defekte Modem getauscht. Wie ist nun der aktuelle Stand?

 

Viele Grüße,

Claudia

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