am 21.03.2020 21:15
Hallo Community,
seit Donnerstag haben wir erhebliche Probleme mit der Internetverbindung. Häufig besteht für ca 1 Minute die Verbindung und ist dann wieder für mehrere Minuten unterbrochen(Internet LED am Router leuchtet trotzdem wie gewohnt) . Leitung 100 Internet und Telefonie(wird nicht verwendet). Gerät ist Leih-Gerät und ein TG3442DE. Probleme sowohl über WLAN, als auch LAN. Service Hotline sagte, dass das Koaxialkabel gestört sei, Kabel gewechselt und Problem besteht weiterhin. Gerät auch mehrfach neugestartet und Einstellungen überprüft. Auf werksteinstellungen noch nicht zurückgestellt, da ich das vermeiden wollte.
Bitte um Hilfe, mfG
am 30.03.2020 16:37
Hallo @Claudia
Nein, es hat sich auch bis jetzt noch niemand gemeldet.
Der Geduldsfaden wird immer dünner...
Gruß
am 02.04.2020 11:38
Hallo Zabrina23,
gestern war der Techniker ja da und hat das defekte Modem getauscht. Wie ist nun der aktuelle Stand?
Viele Grüße,
Claudia