Hallo, guten Abend!
Leider häufen sich bei uns die Störungen beim Kabel-TV schauen und bei Nutzung des Internet.
Vor 4-5 Wochen haben wir deswegen bei Vodafone angerufen, der Kollege konnte uns bestätigen, dass es in den vergangenen Tagen, immer abends, Störungen gab, entschuldigte sich und meinte, in den nächsten Tagen ist alles wieder stabil, es war auch so.
Bis vor 4 Tagen, bzw. Abenden, als wieder alles beides gestört war, Abend für Abend, genau dann, wenn wir mal entspannen wollen, können wir weder das Internet nutzen, was aber viel ärgerlicher ist, wir können nur mit ständigen Abbrüchen Kabel TV schauen. Auch ist damit kein Zugriff auf die Festplatte der 4k Box möglich, genau wie wir ohne stabilen Internetzugang unser Prime-Abo auch nicht nutzen können.
Wir begleichen unsere Rechnungen an Vodafone sofort bei Fälligkeit, also wir erfüllen den Part unseres Vertrages mit Vodafone. Dürfen wir nicht gleiches von Vodafone erwarten? Es ist uns klar, dass immer mal eine Störung vorliegen kann, aber dies kann kein Dauerzustand werden.
Es wäre sehr schön, wenn sich jemand um diese Umstände kümmern würde. Zumal das anscheinend ein Problem ist, dass nicht nur an unserem Anschluss auftritt.
viele Grüße, Roxi
