Frage
Antwort
Lösung
am
15.04.2020
13:19
- zuletzt bearbeitet am
19.04.2020
13:37
von
Kurtler
Hallo zusammen,
seit etwa 2 Wochen bemerke ich, dass meine InternetLeitung sehr instabil geworden ist. Ich habe einen "Red Internet & Phone 1000 Cable" und war bisher immer sehr zufrieden mit der Performance. Nun muss ich meist mehrfach am Tag meinen Vodafone Router neu starten.
Wenn ich beispielsweise Google pinge (8.8.8.8) habe ich zwischendrinn auch immer wieder "Zeitüberschreitung der anforderung" ich gehe davon aus, dass dies immer wieder mal nen kurzer abbruch ist. Mal passiert das häufiger, mal weniger. Jetzt gerade bin ich 4 mal aus meinem Onlinegame rausgeflogen und bin gefrustet und verfasse diesen Beitrag.
Mein Rechner ist direkt via Lankabel mit dem Router verbunden 😉
Was kann ich tun?
Edit: @robertwoll In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
Gelöst! Gehe zu Lösung.
13.06.2020 11:37 - bearbeitet 13.06.2020 11:40
Ich muss ssagen ich bin wirklich überrascht. Hätte niemals gedacht, dass der neue Router mein Problem fixen würde.
Router läuft seit 12 Tagen ohne Neustart. Kein Paketverlust mehr. Internet ist endlich wieder ohne Einschränkungen nutzbar.
Den alten Router habe ich somit heute wieder an Vodafone zurückgeschickt.
Hab noch immer eine Beschwerde offen zwecks Wiedergutmachung seitens Vodafone. Gerade die Aktion mit der Berechnung der Technikerkosten geht mal gar nicht... auch das mir am Telefon und per mail gesagt wird, dass ich Schuld bin und somit die Kosten tragen muss ist mehr als unverschämt. Aber gut ... mal sehen ob da noch etwas kommt. Aber erstmal bin ich zufrieden dass das Internet wieder nutzbar ist.
am 19.04.2020 09:57
scheint hier niemanden zu interessieren.
schade...
am 19.04.2020 10:35
Es ist kein live Chat, Poste doch mal deine signalwerte
am 19.04.2020 13:26
am 19.04.2020 13:31
Derzeit dauert es leider ein wenig länger bis sich ein Mod meldet.
Deine DS Kanäle sind soweit in Ordnung. Poste auch noch deine 4 US Kanäle.
Gruß Kurt
am 19.04.2020 14:53
am 19.04.2020 15:01
Sinnd auch alle in Ordnung.
Gruß Kurt
am 20.04.2020 13:57
Hallo robertwoll,
gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 20.04.2020 14:14
am 22.04.2020 09:49
Hallo robertwoll,
wie ich sehe, hast Du bereits ein Ticket über die Hotline eröffnet. Dieses liegt im Fachbereich. Die Kollegen prüfen die Leitung und melden bei Dir.
Liebe Grüße
Moni