Störung der Kabel-Internet-Dienste
Welches Produkt hast Du? . Internet + Telefon 200
Welches Modem/ Router nutzt Du? CBN CH7466ce
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.) Geschwindigkeit sehr niedrig, beim Speedtest schwankt diese stark. Von 0 bis ca. 20 MBit/s.
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) chrome, Fehler aber auf allen Endgeräten
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows10 , Fehler aber auf allen Endgeräten
Beginn und Dauer der Störung seit 28.April. jetzt zum 3. Mal. Am 28. Bis Mittag am nächsten Tag (29.4). Das zweite Mal mehrere Stunden. Und jetzt wieder seit ca 16:00 Uhr
Da ich auch die giga Box nutzte ist diese quasi unbenutzbar. Umschalten oder sogar ausschalten lässt die sich nur mit viel Geduld, da ständig Fehlermeldungen kommen, dass sie nicht online ist.
Probleme habe ich sowohl per LAN als auch per wlan
Vielen dank
Stefan
