hey dennis
du hast in deinem falle ein sonderkündigungsrecht!!
ich kann deinen frust verstehen,mir ist ist auch schon richtig der a... geplatzt!
ein seriöser mod hätte dich auf über deine rechte aufgeklärt aber naja was soll ich sagen vodafone halt,die haben es nicht so genau mit der wahrheit.genauso könnten sie dich auf dsl umstellen wenn verfügbar hätte der mod dir auch anbieten können
also lass dich nicht verschauckeln glaub nur das was du schwarz auf weiss hast!
ich habe das gleiche problem wie du und die rühren sich einfach nicht!
hier kannste nachlesen
Sonderkündigung bei ausbleibender Leistung
Ein weiterer Grund zur außerordentlichen Kündigung des DSL-Vertrages liegt vor, wenn der Provider die im Vertrag versprochenen Leistungen nicht erbringen kann oder häufig Störungen auftreten. Hierzu ist es jedoch notwendig, dem Provider eine angemessene Frist (als angemessen gelten zwischen zwei und drei Wochen) zur Fehlerbehebung zu setzen. Das gilt auch bei falschen Rechnungen, defekter Hardware oder nicht aufgetauchtem Service-Mitarbeiter. Tritt danach das Problem noch immer auf, hat der Kunde ein Kündigungsrecht.
Häufiger Reibungspunkt dürfte hier unter anderem die Internetgeschwindigkeit sein. Da Anbieter jedoch mit "bis zu"-Geschwindigkeitsangaben werben, ist klar, dass man sich nicht auf die Maximal-Angaben verlassen kann. Hier hat sich als Faustregel durchgesetzt, dass mindestens die Hälfte der angegeben Maximalgeschwindigkeit oder aber die der nächstniedrigeren Geschwindigkeitsstufe erreicht werden muss. Um eine zu geringe Surfgeschwindigkeit festzustellen, sollte man mehrere Tage zu unterschiedlichen Uhrzeiten eine Geschwindigkeitsmessung durchführen und die Ergebnisse festhalten.
es grüsst ein leidensgenosse
