Internet Geschwindigkeit viel zu gering

[Slashoar]

Hallo zusammen ! Seid ich den Vertrag umgestellt habe und ein neues Gerät bekommen habe ist meine Internet geschwindigkeit geringer als vorher ... 

• Welchen Vertrag hast Du? Vodafone Cable Max 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591 Cable
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih
• Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit zu gering
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN und Wlan
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung seit vertragsbeginn .best gemessener wert war bei  ~ 500

https://www.speedtest.net/my-result/a/5794596024

https://www.nperf.com/r/3242095480229429-0Q0tECAo

Danke schon mal für die Hilfe. 

[Wallace]

Hi Slashoar,

kannst Du bitte die Sende- und Empfangspegel der Box auslesen und einen Screenshot davon machen?

VG Wallace

[Slashoar]

Da es mittlerweile noch schlimmer geworden ist(150  als best Wert) dachte ich mir ich guck hier mal wieder rein . .... wenn du mir sagen kannst wo ich die herbekomme gerne 

Danke 

[Moni_GK]

Hallo Slashoar,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Slashoar]

habe eine Nachricht gesendet 

[Slashoar]

Das ist halt bei einer bezahlten 1000 Leitung schon arg brutal .....

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Slashoar,

die Werte am Modem sehen nicht gut aus. Ich möchte gern kostenlos einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.

Viele Grüße

Marco