Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang

[volk23]

Ich habe gestern den Router und heute meinen Vertrag beginnt ich habe noch keinen Internetzugang obwohl mein Telekom Vertrag in 2 Tagen endet. Hat das etwas damit zu tun?

[Norman]

Hallo Volk23,

wechselst Du von der Telekom zu uns und nimmst Deine Rufnummer mit?

Dann surfst und telefonierst Du erst über uns, wenn die Telekom abgeschaltet hat und die Nummer in unserem Netz ist. Das erfolgt in der Regel an einem Tag.

Du bekommst von uns natürlich ein paar Tage vorher den Router und alle Zugangsdaten. So kannst Du am Umschalttag einfach schon alles anschließen und loslegen.

Beste Grüße,

Norman

[volk23]

Ja, ich habe immer noch dieselbe Telefonnummer behalten. Noch eine Frage wird ein Techniker kommen, um meine Internetlinien zu ändern?

[volk23]

Ja, ich habe immer noch dieselbe Telefonnummer behalten. Noch eine Frage wird ein Techniker kommen, um meine Internetlinien zu ändern?

[#5]

Ja, ich habe immer noch dieselbe Telefonnummer behalten. Noch eine Frage wird ein Techniker kommen, um meine Internetlinien zu ändern?

[Kira]

Hallo volk23,

wenn ein Techniker zur Anschaltung bei Dir vorbei kommt, wirst Du vorher informiert.

Hast Du Deinen Willkommensbrief schon erhalten?

Viele Grüße

Kira