Hitron cve 3060 viel zu langsam
Antergentop
Smart-Analyzer
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Hallo liebe Community,

wir haben seit 4 Tagen ein Problem mit unserer Internetverbindung.

Das Surfen ist teilweise garnicht mehr möglich, laut Speedtest beträgt der Download max. 1.7Mbit.

Der Upload dagegen scheint mit etwas mehr als 10Mbit zu funktionieren.

Haben die 100Mbit flat.

Neustart des Routers, Werkseinstellungen hat alles nichts gebracht.

Vielleicht hilft der Screenshot weiter.

Vielen Dank schonmal

 

 

Edit: @Antergentop Beitrag in das richtige Board verschoben.

4 Antworten 4
Antergentop
Smart-Analyzer
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Danke fürs Verschieben.

Hier nochmal der Vollständigkeit halber

 

  • Welches Produkt hast Du? : Internet & Phone Kabel 100

  • Welches Modem/ Router nutzt Du? : Hitron cve 3060

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Gerät von euch

  • Welcher Fehler tritt auf? : Siehe ersten Post

  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox am PC, Firefox auf Smartphone

  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? : Windows, Android

  • Beginn und Dauer der Störung : Seit nunmehr 5 Tagen ist die Verbindung so gut wie unbrauchbar

 

Sowohl per Wlan, als auch per Kabel angeschlossen, eiert die Verbindung bei ca 1.5Mbit rum.

Das Einzige was mir aufgefallen ist, nach einem Routerneustart kommen manchmal kurzzeitig 20Mbit an, Verbindung sackt danach aber sofort wieder ab.

An der Installation zu Hause wurde nichts geändert, daher vermute ich, dass der Router ne Macke hat.

 

Wenn noch irgendwas gebraucht wird bitte schreiben, langsam verzweifel ich hier.

Vielen Dank

Tobias
Ex-Moderator:in
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Hey,

 

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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Hi, vielen Dank

PN ist um 23:33 rausgegangen.

 

 

Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi @Antergentop,

 

leider bist Du nicht der Vertragsinhaber, ich benötige deshalb bitte noch eine ausgefüllte Vollmacht via privater Nachricht 🙂

 

LG

 

Tobias

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