Frage
Antwort
Lösung
am 02.08.2018 09:24 - zuletzt bearbeitet am 02.08.2018 09:26 von Thomas
Hallo liebe Community,
wir haben seit 4 Tagen ein Problem mit unserer Internetverbindung.
Das Surfen ist teilweise garnicht mehr möglich, laut Speedtest beträgt der Download max. 1.7Mbit.
Der Upload dagegen scheint mit etwas mehr als 10Mbit zu funktionieren.
Haben die 100Mbit flat.
Neustart des Routers, Werkseinstellungen hat alles nichts gebracht.
Vielleicht hilft der Screenshot weiter.
Vielen Dank schonmal
Edit: @Antergentop Beitrag in das richtige Board verschoben.
am 03.08.2018 08:21
Danke fürs Verschieben.
Hier nochmal der Vollständigkeit halber
Sowohl per Wlan, als auch per Kabel angeschlossen, eiert die Verbindung bei ca 1.5Mbit rum.
Das Einzige was mir aufgefallen ist, nach einem Routerneustart kommen manchmal kurzzeitig 20Mbit an, Verbindung sackt danach aber sofort wieder ab.
An der Installation zu Hause wurde nichts geändert, daher vermute ich, dass der Router ne Macke hat.
Wenn noch irgendwas gebraucht wird bitte schreiben, langsam verzweifel ich hier.
Vielen Dank
am 03.08.2018 17:30
Hey,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 03.08.2018 23:34
Hi, vielen Dank
PN ist um 23:33 rausgegangen.
am 07.08.2018 14:16
Hi @Antergentop,
leider bist Du nicht der Vertragsinhaber, ich benötige deshalb bitte noch eine ausgefüllte Vollmacht via privater Nachricht 🙂
LG
Tobias