Wenn das Problem im Gebäude liegt, zwischen Hausübergabepunkt und deiner Wohnung, dann ist das in den allermeisten Fällen nicht das Problem von Vodafone - das wäre dann Sache des Hauseigentümers.
Grundsätzlich bedarf eine Kündigung stets der Schriftform, telefonisch ist das gar nicht möglich.
