FritzBox 6490 WLAN, aber kein Internet

[Goodbear1970]

Hallo. Unsere FB lief bis vor kurzem einwandfrei. Nach der Rückkehr aus dem Weihnachtsurlaub haben zwar noch alle Geräte WLAN, aber wir bekommen fast nie eine Internetverbindung. Die Benutzeroberfläche der FB lässt sich - anders als in einigen früheren Threads - NICHT öffnen. Auch der Fernseher funktioniert ohne Internetverbindung natürlich nur nich eingeschränkt, z. B. keine Menüinformationen mehr. Einstellungen haben wir nicht verändert. Kann jemand weiterhelfen?

[Kurtler · Accepted solution]

Nimm mal die Box für ein paar Minuten vom Stromnetz und schließe sie dann wieder. Sollte danach immer noch nichts gehen mache einen Werksreset. Da du nicht auf die Bedienoberfläche kommst, kannst du das per Telefon machen:

Werkseinstellungen laden

1. Geben Sie am Telefon  #991*15901590*  ein und drücken Sie die Gesprächstaste (Hörer abheben).
2. Legen Sie nach ca. 3 Sekunden wieder auf.
3. Während des Vorgangs blinken alle LEDs einmal auf. Sobald die WLAN-LED durchgehend leuchtet, ist das Laden der Werkseinstellungen abgeschlossen.

Damit wird die 6490 in den Werkszustand zurückgesetzt. Alle Daten aber auch gelöscht.

Gruß Kurt

[Goodbear1970]

Hallo, Kurt, zunächst dachte ich, dass die mehrminütige Strompause schon gereicht hat - aber erst mit dem Reset scheint die Kiste nun wieder zu laufen... Danke für die nächtliche Hilfe!

Viele Grüße, Goodbear1970