Das gute alte allabendliche Problem....

[Trisc]

Guten Tag,

wir haben seit knapp 8 Wochen immer am Abend ab ca 19Uhr Geschwindigkeitseinbrüche auf 0.5 - 5Mbit/s downstream.

Wir haben Red Internet & Phone 200 Cable an einer Fritz.Box 6490, verbunden über LAN.

Browser: alle gängigen aber das Problem tritt bei allen auf unter Win10.

gerne kommen meine Daten, nach Aufforderung, per PN....

mfG

[Jens]

Hallo Trisc,

leider hat sich da nichts in Sachen Termin getan. Ich hab Dir daher nur diesen Monat hinterlegt.

Grüße

Jens

[Trisc]

danke!

mal eine frage zu den gutschriften....wurden die nicht alle immer ordentlich hinterlegt?

trotz angekündigter gutschrift habe ich von Oktober '19-Februar '20 den vollen betrag gezahlt

- märz "nur homebox"

- april, mai, juni  wieder den vollen betrag gezahlt

- juli die hälfte, august "nur homebox"

dann aber wieder im september und oktober wieder die volle summe

würde mich über eine überprüfung und antwort freuen

gruß

[Claudia]

Hallo Trisc,

im September wurde eine Gutschrift über fünf mal 50% erstellt, im Februar zwei mal 50%, im Juni ein mal 50%, im August und Oktober jeweils zwei mal 50% und im November jetzt wieder ein mal 50%. Da fehlen zwischendrin also zwei Monate, die habe ich nun nachgetragen.

Viele Grüße,

Claudia

[Trisc]

Vielen Dank!

Wird sich wohl diesen Monat auch nichts ändern oder? 
Bitte dann um eine neue GS für Dezember.

Gruß Trisc

[Claudia]

Hallo Trisc,

es sieht leider so aus. Die Gutschrift für Dezember habe ich eingetragen.

Viele Grüße,

Claudia

[Trisc]

Vielen Dank!

Wird sich wohl diesen Monat auch nichts ändern oder? 
Bitte dann um eine neue GS für Januar

Gruß Trisc

[Claudia]

Hallo Trisc,

die Gutschrift habe ich eingetragen. Nach dem jetzigen Stand sollte der Ausbau Anfang Februar abgeschlossen werden.

Viele Grüße,

Claudia