Cable Max 1000 erneut freischalten
Anonym43385
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo, ich habe gestern Abend die neue Fritzbox 6591 Cable von Unitymedia bekommen, und habe natürlich alles angeschlossen. Heute morgen angerufen und man hat die neue Leitung nochmals aktiviert. Ich habe habe auch eine SMS bekommen das jetzt alles aktiv sei, im Kundencenter steht auch das alles abgeschlossen ist, nur leider bekomme ich nur meinen alten Vertrag mit der 400er Leitung angezeigt. Gibt es etwas was ich noch versuchen könnte? selber aktivieren geht momentan nicht da der Service nicht zur Verfügung steht.


MfG


PS: Werkseinstellung usw hab ich schon probiert.

4 Antworten 4
CE38
Giga-Genie
Giga-Genie
Deav:
Hallo, ich habe gestern Abend die neue Fritzbox 6591 Cable von Unitymedia bekommen, und habe natürlich alles angeschlossen. Heute morgen angerufen und man hat die neue Leitung nochmals aktiviert. Ich habe habe auch eine SMS bekommen das jetzt alles aktiv sei, im Kundencenter steht auch das alles abgeschlossen ist, nur leider bekomme ich nur meinen alten Vertrag mit der 400er Leitung angezeigt. Gibt es etwas was ich noch versuchen könnte? selber aktivieren geht momentan nicht da der Service nicht zur Verfügung steht.


MfG


PS: Werkseinstellung usw hab ich schon probiert.



Wurde das noch in Unitymedia Verpackung geliefert und nicht von Vodafone West ?
Anonym43385
Smart-Analyzer
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ist noch alles von Unitymedia, eben nochmal angerufen aber wieso nichts passiert wissen die auch nicht...
CE38
Giga-Genie
Giga-Genie
Deav:
ist noch alles von Unitymedia, eben nochmal angerufen aber wieso nichts passiert wissen die auch nicht...

Versuche es mal ueber das Social Media Team von Vodafone West.
Im Versand haben die dann die Umstellung wohl nicht rechtzeitig hinbekommen :grinning:
Anonym43385
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
werde die mal anschreiben, danke 😄