Hallo,
nach telefonischer Umstellung auf Cable Max 1000 wurde mir recht zügig das neue Kabelmodem zugeschickt, leider fehlte das Netzteil. Der Telefonsupport hat für dieses Problem nur eine Lösung: Ein Techniker muss kommen, das Netzteil mitbringen und dann das neue Modem anschließen. Das Netzteil einzeln oder ein vollständiges Modempaket können sie mir leider nicht schicken. Das sehen die Prozesse nicht vor.
Ich finde das in Zeiten von Covid-19 unakzeptabel und habe daher der Tarifänderung widersprochen.
