Breitband-Verbindung überprüfen

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Hallo, ich komme nur sehr selten ins Internet. Abends nie. Dann habe ich immer die Fehlermeldung, dass die Breitbandverbindung überprüft werden muss. Auch bei WLan, Kommt "verbunden-kein Internet"bei ausgezeichneter Signalstärke. Was kann ich da machen? Vielen Dank

[Gonzo-4]

Hallo Annegret, welchen Wlanrouter hast du um ins Internet zu gehen?

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Hallo, ich habe die Connect Box von UnityMedia.

[Gonzo-4 · Accepted solution]

Du kannst mal die CB für ein paar Minuten vom Strom nehmen. Manchmal hilft das. Wenn nicht, setze die Box mal auf Werkseinstellungen zurück, dann richtet sie sich wieder neu ein und es werden dann mögliche Fehler behoben. Auch die Kabel kannst du mal überprüfen ob sie noch fest sitzen. Wenn alles nicht hilft wende dich an den Kundenservice. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Du kannst dein Problem auch über den Chat melden gehe aber nicht zu Ubo sondern scrolle ganz nach unten bis, Chatten sie mit uns und wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.

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Hallo Gonzo , vielen Dank für Deine Hinweise. Sorry, das hätte ich auch dazu schreiben können, diese Punkte hatte ich schon alle durchgeführt. Ich werde morgen mal den Kundenservice anrufen. An der Technik bei mir scheint es nicht zu liegen. Momentan funktioniert ja Alles, ohne das ich was gemacht habe. Viele Grüße Annegret