Moin,
ich möchte gerne heute meine weiteren Erfahrungen mit euch teilen.
Nach ca. einem Monat hat sich dann ein Techniker angemeldet und war vergangenen Freitag hier und hat sich von der Situation ein Bild gemacht. Der wirklich sehr freundliche Techniker hat sich Zeit genommen und festgestellt, das es hier im Haus und auch im Nebenhaus (gleicher Verteiler) ein Problem gibt. Unabhängig von Uhrzeiten. Leider machen Sie sich "Fehler" erst gegend Abend bemerkbar, wenn ordentlich Traffic auf der Leitung ist - Zumindest so seine Aussage.
Grundsätzlich ist laut seiner Aussage das Problem remote nicht nachvollziehbar, weshalb alle Messungen bis jetzt keinen Aufschluss ergaben. Es es liegt hier definitiv ein Fehler vor - Evtl. am Kabel? Straßenverteiler? Er war sich nicht zu 100% sicher.
Leider hatte ich an dem Tag keinen Zugang in den Keller im Nebenhaus - Hier musste auch gemessen werden, um hier konkrete Ergebenisse zu erhalten.
Somit habe ich am Folgetag einen neuen Termin abgemacht. Dieser Termin fand letzten Montag statt. Hier kam diesmal ein sehr unfreudnlcher Techniker an. Ich fragte, ob er wieder an meine Firtzbox müsse, weil dies der Techniker davor bereits getan hat. Er sagte ja und stellte mir alle Fragen, welche ich gefühlt schon tausende Male beantwrotet hatte. Der Techniker davor hatte sich immerhin Zeit genommen und im Vorfeld mein Problem durchgelesen. Dieser nicht. So standen wir dann irgendwann wieder in meinem Keller... Er machte nur die Tür zum Verteilerkasten auf und meinte nur "sieht alles gut aus" - Ohne irgendeine Messung vorzunehmen. Verteilerkasten wieder zu - Mir wurde dann noch viel Glück gewünscht mit dem Hinweis, dass er nichts machen kann. Ich sollte mich an das "Vodafone Techteam" wenden - Solle mir hier aber keine Hoffnungen machen, weil die nur bis 18 Uhr arbeiten würden und meine Probleme ja nach 18 Uhr auftreten. Er ist also wieder los - Ich hatte mir extra Zeit reserviert und unseren Hausmeister gebeten beide Kellerräume zu öffnen. Schade. Nach ca. 10 Minuten dann die SMS, dass der Techniker alles behoben hat. Witzig,
Öhm, okay. Habe dann wieder bei Vodafone angerufen und meinen Fall erneut geschildert. Der nette Herr am Telefon konnte meine Enttäuschung verstehen und so machte er mir Hoffnung, das ein Vodafonetechniker mich innerhalb von 48 Stunden zurückrufen würde. Parallel wird nochmals gemessen. Gestern dann die SMS das alles erledigt sei. Ohne einen Anruf von irgeneinem Techniker.
Was soll ich dazu noch sagen... Ganz ehrlich.
Wie geht es denn jetzt weiter?
Viele Grüße,
Martin
