Guten Abend,
seit über einem halben Jahr haben wir jeden Abend extreme Einbrüche in Download und Upload, statt der 100k die es sein sollten, oft nur 1,5-3k. Dazu zwischen 5% und 30% Packetverlust. Leider muss ich mit diesem Gastaccount schreiben, da der Aktiviesrungscode für unseren MeinVodafone Vertrag nicht zugesendet wurde.
Beim telefonischem Service werden wir mit regionalen Störungen vertröstet, was über den Zeitraum allerdings wohl kaum sein kann.
Wir haben den Internet & Phone Kabel 100 Vertrag, weitere Daten kann ich gerne noch angeben, die bestimmt benötigt werden.
Ich hoffe sie können uns weiterhelfen, da wir uns sonst gezwungen sehen vom Sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen.
Mfg,
Jan ten Doornkaat
Im Anhang, ein Speedtest von vorhin.
PS: Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Das Leih-Gerät, das Standart mäßig mitgeliefert wird.
Beginn und Dauer der Störung
Vor ca einem halben Jahr, zwischen 18 und 23 Uhr, teilweise aber auch Nachmittags und Nachts
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?
Windows 10
- sämtliche Speedtests wurden natürlich per LAN durchgeführt, ein Fehler am Computer ist ausgeschlossen, da alle Geräte gleichzeitig betroffen sind
