Tv app

[Jumper13]

Kann meine tv App am Tablet nicht mehr öffnen.

[Wallace]

Hi Jumper13,

ein paar mehr Informationen wären hilfreich. Erscheint eine Fehlermeldung und hast Du es schon mit einer erneuten Installation versucht?

VG Wallace

[Jumper13]

Habe ich ausprobiert hat aber nichts geholfen es kommt immer die Fehlermeldung bereits auf einem anderen Gerät registriert 

[Jumper13]

Es kommt immer das Gerät ist bereits registriert ist

[Jumper13]

Wäre schön wenn mir jemand weiterhelfen könnte !

[Tobias]

Hey @Jumper13,

das hier ist kein Livechat, ein bisschen warten musst Du. 🙂

Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) und die Geräte ID (findest Du in der App) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Jumper13]

Hey Tobias,

habe dir meine Daten geschickt 

[Marcus89]

Hi Jumper13,

die uns zugesandte Kundennummer ist leider nicht korrekt, da fehlt noch eine Zahl. Kannst Du die bitte noch einmal schicken, aber diesmal mit 9 Ziffern? 🙂

Grüße

Marcus

[Jumper13]

Hallo, habe die Kundennummer nochmal geschickt.

[Wallace]

Hi Jumper13,

die Geräte ID ist keinem Smartphone zugeordnet und sollte somit funktionieren. Taucht die Fehlermeldung noch immer auf?

VG Wallace