TV App: Rekorder ist nicht verbunden

[Mo10]

Hallo,
Ich habe einen digitalen Festplattenrecorder (Sagemcom Rc188-320 kd) und möchte die Aufnahme per Tv App starten. Leider wird in der App nur angezeigt, dass der Rekorder nicht verbunden ist. Dieser ist allerdings ordnungsgemäß ins Heim-Netz eingebunden.
Viele Grüße

[Tobias]

Hey,

hast Du mal den Receiver in der Webvariante vom Manager neu eingebunden / ausgeblendet? Gab es irgendwie einen Tausch des Gerätes?

LG

Tobias

[Mo10]

Hallo,
Dort wird angezeigt, das Gerät ist nicht gebucht.
Das Gerät wurde nicht gewechselt, es wurde mir kurz nach Vertragsabschluss zugestellt.

Viele Grüße

[Tobias]

Hey,

ich will mir das mal anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Mo10]

PN ist raus.

[Tobias]

Hey,

danke Dir für die Daten. Das Problem ist leider bekannt. Ich habe mal einen Auftrag eingestellt und an den Sammelauftrag an gebündelt. Du bekommst dann Infos, wenn die Kollegen eine Lösung haben - aktuell sind sie mit dem Entwickler in Kontakt.

LG

Tobias

[Mo10]

Hallo,

Was bedeutet das den konkret? Wird das in Stunden gelöst sein? inTagen? Wochen?

[Tobias]

Hey,

das kann ich aktuell tatsächlich nicht sagen. Hängt n bisschen von der Abteilung / dem Entwickler ab 😕 Du bekommst die Info dann.

LG

Tobias

[Bir]

Wie kann ich die TV App des I Phone mit dem Festplattenrecorder von Vodafone TV wieder verbinden?