Gigatv app und meinvodafone app

[Christian3881]

Moin,

Auf meinem neuen chinatap, t906, android 9.0 funktioniert die gigatv app und die meinvodafone app nicht. Startet kurz und sagt bei beiden dann, wurde beendet.

Ich verzweifel bald

Bitte um hilfe

Edit: Hi @Christian3881 Ich habe Deinen Doppelthread ins Archiv gepackt. Bitte Forenregeln beachten. Gruß WolfgangF

[Christian3881]

Danke und sorry.

Dachte man könnte mir helfen aber leider bekomme ich Null Antworten. 😭

[ERFD]

Hallo Christian3881,

sehr schade das dies mit Deinem Tab nicht läuft. Wir können es gern an den technischen Bereich weiterleiten. Vielleicht können es die Kollegen reproduzieren. Schickst Du uns bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift, Dein Geburtsdatum und die genaue Gerätebezeichnung per Privatnachricht?

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

"Dachte man könnte mir helfen aber leider bekomme ich Null Antworten. 😭"

Dies ist und bleibt kein Livechat. Die Anfragen werden chronologisch abgearbeitet.

Gruß Fred

[Christian3881]

verschickt

[ERFD]

Hallo Christian3881,

danke für die Daten. Lässt sich dem Gerät ein Hersteller zuordnen?

Gehört es zu dieser Firma? https://www.mediatek.com/products/tablet-products

Gruß Fred

[Christian3881]

Ja gehört dazu

[ERFD]

Hallo Christian3881,

ich leite es an den verantwortlichen Bereich weiter. Aber eine schnelle Lösung wird es sicher nicht geben. Die Kollegen müssen erst mal schauen, ob das Problem überhaupt an unseren Apps liegt.

Gruß Fred

[Christian3881]

Moin,

Nun ist es schon 4wochen her und man bekommt einfach keine Antwort, wie schaut es denn aus? Weil ich bin nicht bereit, für was zu bezahlen was ich nichtmal nutzen kann.

[ERFD]

Hallo Christian3881,

laut Verwaltung ist ein Gerät registriert und wird für die App genutzt. Was ist denn dies für ein Gerät? Zu Deinem Ticket gab es noch keine Rückmeldung.

Gruß Fred

[Christian3881]

moin,

Das ist mein Handy aber ich habe extra fürs taplet eine 2te Karte zu meinem Vertrag für knapp 40zig Euro freischalten lassen und dann funktioniert nichts