Gigatv App ohne Funktion

[Ksjoker]

Moin
Wenn ich die gigatv starte und mich einloggen möchte bekomme ich nur ne Meldung 'maple Pasword usw'
Wann bemüht man sich denn endlich, damit das Problem endlich gelöst wird?
Kundenservice sieht leider absolut anders aus und ich bin jetzt schon enttäuscht vom vodafon%Kabel Deutschland Service und ich bin nichtmal 2 Wochen Kunde 🤔

[Manu]

Hallo Ksjoker,

kannst Du Dich im Kundenportal anmelden?

Versuche bitte, dort das Gerät zu löschen und Dich anschließend neu anzumelden.

Viele Grüße, Manu

[Ksjoker]

Hallo
im Kundenportal ist das Anmelden absolut ohne Probleme. Geräte sind dort allerdings keine aufgeführt weshalb ich auch keine Geräte dort löschen kann.
zur info:
ich konnte gigatv noch garnicht nutzen, weder mit der Box für zu Hause weil ich noch auf die Techniker warten muss, noch mit der App für mobil weil man sich da nicht anmelden kann.

[Tobias]

Hey,

schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht? Ich schau dann mal, ob die Verknüpfungen im Hintergrund so weit passen 🙂 Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Ksjoker]

Moin
Daten hab ich dir gesendet Tobias