Fehlermeldung der TV Apo

[Base17192]

Nach der Anmeldung (Login) erhalte ich seit ca. drei Wochen diese Meldung:

"Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert."

Der Kundendienst konnte mir zwar im Herbst 2018 helfen, aber jetzt bin ich hier her verwiesen worden. 😥

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Huawei" verschoben

[Tobias]

Hey,

ich kann das Löschen vom "alten" Gerät übernehmen, dazu brauche ich allerdings ein paar Daten 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Ganz wichtig; ich brauche noch die Hardware ID welche Du in der App findest.

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias