Hallo,
ich habe ein Problem mit der Programmierung von TV-Aufnahmen mit der TV-App (Android 1.7.9.3) und ebenso mit der Web-Version vom TV-Manager.
Mein Digitaler Video-Recorder Samsung SMT-C7200 (aus dem Startpaket Kabelanschluß Komfort HD - Kabel Digital + und HD-Senderwelt) wird von den beiden Programmiermöglichkeiten jeweils nicht erkannt. Ich habe dazu ein paar Screenshots erstellt.
Daraufhin habe ich gestern mit dem Service telefoniert. Der MA vom Support stellte fest, dass der Digitaler Video-Recorder Samsung SMT-C7200 gar nicht mehr in meinen Daten vorhanden war. Nachdem ich ihm ein Screenshot vom Typenschild des Recorders zugeschickt hatte, konnte er den Recorder wieder reanimieren und meinen Daten zuordnen. Irgendein Reinigungsvorgang bei Vodafone wird diesen wohl eliminiert haben. Nach der Aussage vom MA sollte das Problem damit behoben sein. Dem ist aber leider nicht so. Ich sehe immer noch die Ansicht wie auf den Screenshots dargestellt. Das Problem besteht ungefähr seit 2-3 Wochen.
An einem zweiten TV (Samsung) habe ich vor ca. 6 Monate, als Ersatz für einen Defekt am HUMAX Receiver, eine Vodafone GigaTV Cable Box erhalten und bei dieser habe ich im gleichen WLAN-Netzwerk keinerlei Problem bei Aufnahmen programmieren mit der GigaTV App (Android) . Einen Fehler in meinem Home Netzwerk schließe ich somit aus.
Hier eine Gesamtansicht meiner anonymisierten Daten.
Jetzt die abschließende Frage. Hat jemand die gleichen Problem lösen können. Ich hatte zwar das ähnliche Problem vor einem halben mit einer App schon einmal, aber da hat es sich "von alleine" gelöst. Zu dem Zeitpunkt waren meine Daten (inkl. Digital Video Recorder) aber noch korrekt vorhanden.
EDIT: Screenshots aufgrund persönlicher Daten gelöscht (Datenschutz)
Hallo Manu,
Vielen Dank für deine Hilfe. Der HD Digi Receiver (SAMSUNG SMT-C7200) ist korrekt mit dem Internet verbunden und zeigt das auch in der Übersicht am TV an. Ich habe die LAN Verbindung gewählt und die wird ja ohne mein Zutun eingestellt. Aber das ist ja schon mehrere Jahre so und unveändert.
Wenn du den Vorgang an deine Kollegen weiterreichen könntest, wäre das klasse. Vielleicht muss das Profil geändert oder aktualisiert werden.
Ich denke immer noch daran, warum eigentlich der HD Recorder zwischenzeit in meinen Daten bei Vodafone verschwunden war und nur nach Kontakt von mir mit einem Vodafone Service MA wieder hergestellt wurde. Da kann doch irgendetwas nicht stimmen.
ciao
gerd
Hi GeRe2,
ich glaube, wir missverstehen uns etwas. Helfen tut das nicht unbedingt 
Wenn Du Dich mit den Daten, mit denen Du Dich in der App einloggst bei MeinVodafone einloggst, dann MUSS dort Dein Vertrag über den DVR mit aufgeführt sein, sonst wird der DVR auch in der App nicht gefunden.
Oder hab ich jetzt bei Deiner Ausführung etwas falsch verstanden? Was meinst Du mit zwei Logins?
Viele Grüße
Marco
Hallo Marco,
es gibt für den HD Recorder keinen separaten eigenen Vertrag. Der HD Recorder (gleichzeitig auch Receiver) ist bei meinem Anschlußvertrag als kostenlose "Leihgabe" aufgeführt.
Ich habe nochmals die TV-App deinstalliert und das Ganze zum wiederholten Male neu installiert. Die Reihenfolge ist in den Screenshot dargestellt. Die gleichen Login Werte (Name + Paswort) habe ich auch beim Zugang zu MeinVodafone verwendet. Leider wird immer noch nicht mein HD Recorder bei der TV-App erkannt.
ciao
gerd
