keine Rückmeldung bzgl. Vertragsverlängerung

[henn_l]

Hallo, ich hatte meinen Vertrag gekündigt und eine anschließende Verlängerung widerrufen, nachdem es dabei offenbar Missverständnisse gab.

Mit einer Kollegin hatte ich mich nun online auf eine Verlängerung des Vertrages unter folgenden Konditionen geeinigt: VF Red S mit 12 GB Datenvolumen und Video-Pass für 24 Monate x  29,99 EUR/Monat. Keine Anschluss- oder Versandkosten.

Durch Kombi-Vorteil 10 EUR Rabatt = 19,99 EUR/Monat und 5 GB Datenvolumen zusätzlich, sodass 24 x 19,99 EUR für 17 GB Datenvolumen und Video-Pass (solange Kabelvertrag besteht).

Nun erhalte ich aber plötzlich keinerlei Rückmeldung mehr - auch nicht über das Online-Kontaktformular. Zwischenzeitlich wurde der ursprüngliche Vertrag deaktiviert, ich möchte aber meine Rufnummer behalten.

Bitte leitet alles Notwendige rasch in die Wege, da ich nun bereits fast 1 Woche komplett abgeschaltet bin... 

[HeikeF]

Hallo henn_l,

ich habe Dir dazu gerade eine PN geschrieben und Deine Rufnummer ist auch wieder aktiv.

Viele Grüße

Heike

[henn_l]

Hallo Heike, soweit scheint das geklappt zu haben - herzlichen Dank dafür!

Nur woher die 100,- EUR kommen, müsste mir noch jemand erklären.