Archiv_Mobilfunk

Online Kontostand und reeller Kontostand völlig unterschiedlich und nicht korrekt

Hallo. Ich bin neu hier und habe Ärger mit meiner Mobilfunkrechnung. Durch Krankengeldzahlungen hinke ich seit einiger Zeit immer einige Tage mit dem Bezahlen der Rechnung hinterher. Nun ist mir aufgefallen, dass der Kontostand online und der tatsäch...

Vorbestellung S10+

Ich habe am 23.02. ein S10+ mit Red+ Familienkarte bestellt. Seitdem steht der Status auf "ihre Vorbestellung ist eingegangen"Es tut sich nichts weiter. Kommt da noch was, oder ist etwas mit der Bestellung schief gelaufen.

Gelöst! Falsche Vertragskonditionen nach telefonischer Vertragsverlängerung

Hallo Community,ich habe folgendes Problem:Zurzeit habe/hatte ich einen Young L Tarif mit Smartphone der sich um ein Jahr verlängert hatte da ich nicht gekündigt hatte. Somit soll der Vertrag noch bis März 2020 laufen, bei einem Preis von 40€.Das war...

Vertrag - Keine Identifikation erforderlich?

Hallo zusammen,Ich habe vorhin meinen ersten Mobilfunkvertrag (Young M) bei Vodafone abgeschlossen.Während des Bestellvorgangs habe ich online nach und nach die Felder ausgefüllt , wobei der Punkt "Identifikation" selbstständig übersprungen wurde, mi...

SMS erhalten von Vodafone

Ich habe heute eine SMS von VF bekommen, in der steht : ""Eine neue MMS ist zum Download verfügbar. Nachrichtengröße 28 KB Tippen um herunterzuladen""Ist die Nachricht wirklich von Vodafone??? Wieso bekomme ich eine SMS, in der ich die MMS erst noch ...

Falsches Datenvolumen angezeigt

In der App und auf der Website wird bei mir das falsche Datenvolumen seit letztem Freitag angezeigt. Statt 10 GB und 6,99 GB Datendepot stehen in der App als auch auf der Vodafone Website nur 5 GB bzw 1,99 GB Datendepot. Ich habe jetzt auch schon 3 x...

Benötige Hilfe nach Sperrung

Hallo,leider habe ich eine sehr hohe Mobilfunkrechnung verursacht durch Drittanbieter/ Abos. Meine eigene Schuld da ich Drittanbieter +Mobiles zahlen nicht gesperrt hatte. Jetzt aber nachgeholt.Dies fiel mir dann erst auf als ich eine knapp 600 Euro ...

Plötzlich 10 GB Bonus nicht mehr vorhanden und Kundenbetreuung absolut unfreundlich

Sehr geehrte Damen und Herren,ich musste heute feststellen, dass die 10GB monatlichen extra Datenvolumen, die mir letztes Jahr für die 24 Monate versprochen wurden, weil ich so ein treuer Kunde bin (ca. 10 Jahre) und weil ich die Gigakombi als Komple...

Vertragsverlängerung Rabatte weg

Sehr geehrtes Vodafone Team,Ich habe im November meinen Vertrag ohne Smartphone verlängert und hatte einige Rabatte drin.50% auf die Grundgebühr sowie 2* 5€ auf 2 Kids cardsGestern nun habe ich den Vertrag nochmals neu verlängert mit Smartphone..Es h...

Brauche ein Kundenkennwort - welche Wege gibt es?

Ich habe einen Vodafone-Mobilfunkvertrag. Den wollte ich jetrzt über "Mein Vodafone" um eine Abosperre (Drittanbietersperre) erweitern. Leider benötige ich dazu ein "Kundenkennwort", das ich nicht habe. Auf dem Vertragsdokument ist keins vermerkt. Ic...