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Forumbeiträge
Keine Verrechnung der vorhandenen Gutschrift mit aktueller Rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren,am 16.03.2018 habe ich eine Rechnung von 102,89 € von Vodafone bekommen.Da ich eine Gutschrift von einem alten Vertrag über 61,50 € habe wurde mir in Bad Dürkheim My Extra Handy shop zugesichert,dass die Gutschrift mit d...
Gelöst! Hilfe bezüglich Kündigungsrücknahme
Hallo, vielleicht kann mir hier jemand helfen, da ich nicht mehr weiter weiß und wohl so langsam die Kündigungsrücknahme widerrufen muss. Kurz zur Erläuterung: Wir haben 2 Handyverträge bei Vodafone, Kabelfernsehen und Internet und Telefon, also eige...
Hotline hat Bestellung falsch aufgenommen
Hihi zusammen, habe über die Hotline eine Zweitkarte bestellt die zu den selben Konditionen sein soll wie online.Diese versicherte mir man an der Hotline. Mir wurde versichert keinen Anschlusspreis von 39,99€ und eine Gutschrift von den 4,99€ Versand...
Vertragsverlängerung/Online Rabatt
Hallo, Ich habe meinen Handyvertrag am 14.3.18 verlängert. Bei der telefonischen Verlängerung wurde mir zugesichert(Bandaufnahme lief mit) dass sich an meinem bestehenden Vertrag sowie an meinen Rabatten nichts ändert. Nun bekam ich eine E Mail und m...
Gelöst! Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?
Hi, wir warten als Geschäftskunde schon fünf Wochen auf die Bearbeitung einer Reklamation.Leider gibt es bisher noch keinerler Rückmeldung, Rückfragen oder so?Warum dauert es so lange? Falls noch zusätzliche Informationen benötigt werden, würde wir s...
Gelöst! Wann wird Widerruf der VVL bearbeitet
Hi @ all, ich hatte Anfang letzter Woche meinen Vertrag via Kundenrückgewinnung verlängert und einige Tage später versucht diese VVL zu widerrufen, weil ich nun doch ein neues Handy benötige und ich den verlängerten Vertrag erst in 3 Monaten hätte "...
Gelöst! Bereitstellungskosten erstatten
Hallo liebe Community,ich bin mir ziemlich sicher, dass dieses Thema schon das ein oder andere Mal angefragt worden ist.Es geht wie oben beschrieben um die Erstattung der Bereitstellungskosten über die App.Ich habe in einem anderen Thread gelesen, da...
Easy Travel
Hallo zusammen.Kurze Frage zu Easy Travel.Entstehen schon kostet wenn man wählt und es klingelt oder erst wenn ein Gespräch zustande kommt?Danke im Voraus für eine Rückinfo.Viele Grüße
Gelöst! Online Rufnummernmitnahme funktioniert nicht.
Hallo liebe Community! Ich habe letzte Woche einen Vertrag bestellt und wollte nun nach gestriger Aktivierung heute online meine alte Rufnummer nachträglich mitnehmen. Habe auf der Seite für die Rufnummernmitnahme alle meine Daten korrekt eingetragen...
Gelöst! Vertragsverlängerung scheint nicht gewollt zu sein
Hallo, Vodafone muss es wirklich schlecht gehen. Auf Grund der Tarifstruktur muss man ja zwangsweise rechtzeitig kündigen. So auch geschehen. Ein Anruf der Kundenrückgewinnung gleich nach Kündigung ohne vernünftiges Angebot. Dabei war meine einzige B...
